Vienos kebabo dilema: 87 eurai už du trūkstamus užkandžius!

Vienos kebabo dilema: 87 eurai už du trūkstamus užkandžius!

Šiuo metu Viena išgyvena keistą incidentą iš pristatymo paslaugų pasaulio. 30-metis vyras per „Foodora“ pristatymo tarnybą užsisakė du kebabus ir dvi kokakolas – ir už kainą, kuri sukėlė ažiotažą. Vietoj tikėtinų maždaug 43 eurų už pirmąjį pristatymą vienetas gavo sąskaitą už milžiniškus 87,16 euro. Taip yra todėl, kad pirmasis užsakymas taip ir nebuvo gautas, nes tiekėjas nerado adreso ir neteisingai pažymėjo jį kaip „pristatytas“.

Kaip pasakoja jaunuolis, jo daugiabučių namų numeriai svyruoja nuo 55 iki 103, todėl buto paieška yra tikras iššūkis. Norėdamas numalšinti alkį, jis greitai pateikė antrą užsakymą, kuris kainavo 43,60 euro ir galiausiai atkeliavo praėjus maždaug valandai po pirmojo užsakymo. Foodora patvirtino incidentą ir pripažino, kad kartais gali kilti sunkumų su adresais dideliuose pastatų kompleksuose. Tikrai kažkas vyksta!

Elektroninės prekybos bumas

Šis incidentas taip pat atskleidžia elektroninės prekybos raidą, kuri nuo tūkstantmečio sandūros nuolat auga. Remiantis Statistos duomenimis, pardavimai ir toliau auga, o prognozės 2024 m. rodo rekordinius pardavimus, ypač drabužių, elektronikos ir telekomunikacijų srityse. Ko neturėtumėte pamiršti: drabužiai sudaro apie 20 % visų B2C elektroninės prekybos pardavimų – nemaža dalis.

Dauguma internetu apsiperkančių vartotojų dabar naudojasi savo išmaniaisiais telefonais – šią tendenciją taip pat skatina besitęsiantys skaitmeninimo ir elektroninės prekybos paslaugų teikėjai, tokie kaip „Amazon“. „Amazon“ yra neabejotinas internetinių mažmenininkų lyderis Vokietijoje, po to seka „Otto“ ir „MediaMarkt“. Daugiau nei 40 % interneto vartotojų perka internetu bent kartą per mėnesį, o saugumas dažnai kelia didžiausią susirūpinimą perkant internetu.

Tamsioji apsipirkimo internetu pusė

Tačiau užsakymas paštu turi ir minusų. Didelės pristatymo išlaidos ir problemos su grąžinimu yra dažni kritikos taškai. 31 % grąžinimo procentas yra rimta problema, ypač drabužių sektoriuje, dėl kurio didėja atliekų kiekis. Vis daugiau vartotojų nori tvaresnių sprendimų, pavyzdžiui, daugkartinio naudojimo pakuočių. Elektroninė prekyba neturi pamiršti šių iššūkių, ypač tuo metu, kai didėja sąmoningumas apie aplinkos apsaugą.

Apibendrinant, nors pristatymo paslaugų skandalas yra pokalbių tema Vienoje, tai taip pat parodo, kaip svarbu, kad tiek klientai, tiek tiekėjai elektroninėje prekyboje sutelktų dėmesį į adreso tikslumo ir tvarumo klausimą. Pasaulyje, kuriame apsipirkimas internetu vis labiau integruojamas į kasdienį gyvenimą, tokių nelaimių gali nutikti vėl ir vėl, tačiau, kaip ir kebabų užsakovui Vienoje, dažnai galima pasakyti daugiau, nei tikėtasi.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie dabartines el. prekybos tendencijas, apsilankykite Statista svetainėje ir pasisemkite įkvėpimo!

O daugiau apie keistas gyvenimo puses skaitykite, ką Ruhr24 turi pranešti. Kalbant apie pristatymo paslaugas, jūs niekada negalite būti per daug atsargūs, ar ne?

Galiausiai belieka tikėtis, kad tokie incidentai netaps norma ir ateityje galėsime džiaugtis ne tik greitu, bet ir tiksliu pristatymu!