Resgate em Viena: Nove recomendações implementadas com sucesso – ainda há muito a fazer!

Resgate em Viena: Nove recomendações implementadas com sucesso – ainda há muito a fazer!

Em 18 de julho de 2025, o Tribunal de Contas publicou um relatório sobre a implementação das recomendações no serviço de resgate de Viena. A avaliação mostra um progresso positivo: de um total de 14 recomendações feitas, nove foram totalmente implementadas e cinco foram parcialmente implementadas, o que melhorou visivelmente a eficiência dos serviços de emergência na cidade, informou Meu Distrito.

O relatório inclui uma análise do serviço de emergência de Viena de 2019 a 2024 e destaca os desenvolvimentos positivos na gestão das operações. Um elemento importante foi o acordo entre o serviço de salvamento profissional de Viena e os serviços de salvamento privados para integração no sistema de controlo de operações existente. Esta colaboração garante que os prestadores privados também aderem aos padrões de qualidade, a fim de garantir processos uniformes durante as operações de resgate e chamadas de emergência. rechnungshof.gv.at relatado.

Operações de resgate: objetivos e desafios

Um objectivo central do serviço de resgate profissional de Viena é chegar ao local no prazo de 14 minutos após receber uma chamada de emergência em 90 por cento dos casos. No entanto, para certas áreas, como os Bosques de Viena ou a Ilha do Danúbio, aplicam-se períodos mais longos, de até 30 minutos. Para atingir estes objetivos, foi otimizada a seleção de veículos adequados, o que levou a um aumento do número de ambulâncias de emergência, enquanto a utilização de ambulâncias normais diminuiu parcialmente.

Contudo, a necessidade de um centro de controlo central e integrado para Viena continua a ser um problema não resolvido. Embora o planeamento tenha começado em 2017, a pandemia da COVID-19 causou atrasos, retardando o progresso, como mostra claramente o relatório. Foi desenvolvido um conceito adaptado para um sistema integrado de centro de controle, mas sua implementação ainda está pendente.

Necessidade de reformas nos serviços de emergência

No entanto, o desenvolvimento dos serviços de emergência em Viena não está isento de desafios. A Câmara do Trabalho de Viena salientou que existe uma necessidade urgente de reforma. Silvia Rosoli, chefe do departamento jurídico das profissões da saúde, defende a melhoria da formação nos serviços de urgência. A este respeito, Clemens Kaltenberger, vice-presidente da Associação Federal de Serviços de Emergência, também enfatiza a necessidade de alterar a lei dos paramédicos, a fim de otimizar a formação dos paramédicos arbeiterkammer.at é explicado.

O número de paramédicos na Áustria é actualmente estimado em cerca de 48.000, embora os padrões de formação estejam abaixo dos níveis europeus. O tempo de permanência no local de trabalho está diminuindo, o que preocupa o setor. Além disso, o aumento das operações de resgate de quase 21% entre 2017 e 2023 é um problema grave que coloca em risco os prazos previstos. Os especialistas alertam que, até 2030, o prazo de 15 minutos só será cumprido em 70% dos casos.

A melhoria dos cuidados pré-hospitalares requer um novo sistema de formação modular de três níveis para responder a estes desafios. No futuro, os primeiros programas de licenciatura poderão começar já em 2027, mas isso também depende de um apoio financeiro estável.