الإنقاذ في فيينا: تم تنفيذ تسع توصيات بنجاح - لا يزال هناك الكثير للقيام به!

الإنقاذ في فيينا: تم تنفيذ تسع توصيات بنجاح - لا يزال هناك الكثير للقيام به!

في 18 يوليو 2025، نشر ديوان المحاسبة تقريرا حول تنفيذ التوصيات في خدمة الإنقاذ في فيينا. يُظهر التقييم تقدمًا إيجابيًا: من بين إجمالي 14 توصية تم تقديمها، تم تنفيذ تسع توصيات بالكامل وتم تنفيذ خمس جزئيًا، مما أدى إلى تحسين كفاءة خدمات الطوارئ في المدينة بشكل ملحوظ. MyDistrict.

ويتضمن التقرير استعراضاً لخدمة الطوارئ في فيينا من عام 2019 إلى عام 2024، ويسلط الضوء على التطورات الإيجابية في إدارة العمليات. وكان أحد العناصر المهمة هو الاتفاق بين خدمة الإنقاذ المهنية في فيينا وخدمات الإنقاذ الخاصة من أجل الاندماج في نظام مراقبة العمليات الحالي. ويضمن هذا التعاون التزام مقدمي الخدمات من القطاع الخاص أيضًا بمعايير الجودة من أجل ضمان عمليات موحدة أثناء عمليات الإنقاذ ومكالمات الطوارئ rehnungshof.gv.at ذكرت.

عمليات الإنقاذ: الأهداف والتحديات

الهدف الرئيسي لخدمة الإنقاذ المهنية في فيينا هو التواجد في مكان الحادث خلال 14 دقيقة من تلقي مكالمة الطوارئ في 90 بالمائة من الحالات. ومع ذلك، بالنسبة لبعض المناطق، مثل غابات فيينا أو جزيرة الدانوب، يتم تطبيق فترات أطول تصل إلى 30 دقيقة. ولتحقيق هذه الأهداف تم تحسين اختيار المركبات المناسبة، مما أدى إلى زيادة عدد سيارات الإسعاف في حالات الطوارئ، في حين انخفض استخدام سيارات الإسعاف العادية جزئيا.

ومع ذلك، فإن الحاجة إلى مركز تحكم مركزي متكامل في فيينا تظل مشكلة لم يتم حلها. وعلى الرغم من أن التخطيط بدأ في عام 2017، إلا أن جائحة كوفيد-19 تسببت في تأخيرات، مما أدى إلى تباطؤ التقدم، كما يظهر التقرير بوضوح. تم تطوير مفهوم معدل لنظام مركز التحكم المتكامل، لكن تنفيذه لا يزال معلقًا.

الحاجة إلى إصلاحات في خدمات الطوارئ

ومع ذلك، فإن تطوير خدمات الطوارئ في فيينا لا يخلو من التحديات. وقد أشارت غرفة العمل في فيينا إلى أن هناك حاجة ملحة للإصلاح. وتدعو سيلفيا روسولي، رئيسة قسم قانون المهن الصحية، إلى تحسين التدريب في خدمات الطوارئ. وفي هذا الصدد، يؤكد كليمنس كالتنبرغر، نائب رئيس الرابطة الفيدرالية لخدمات الطوارئ، أيضًا على ضرورة تعديل قانون المسعفين من أجل تحسين تدريب المسعفين. arbeterkammer.at وأوضح.

ويقدر عدد المسعفين في النمسا حاليًا بحوالي 48 ألفًا، على الرغم من أن معايير التدريب أقل من المستويات الأوروبية. مدة الإقامة في مكان العمل آخذة في الانخفاض، الأمر الذي يسبب القلق في هذه الصناعة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الزيادة في عمليات الإنقاذ بنسبة 21% تقريبًا بين عامي 2017 و2023 تمثل مشكلة خطيرة تعرض الجداول الزمنية المستهدفة للخطر. ويحذر الخبراء من أنه بحلول عام 2030، لن يتم الوفاء بالموعد النهائي المحدد بـ 15 دقيقة إلا في 70 بالمائة من الحالات.

يتطلب تحسين الرعاية قبل دخول المستشفى نظام تدريب معياري جديد من ثلاثة مستويات للاستجابة لهذه التحديات. في المستقبل، يمكن أن تبدأ برامج الدرجة الأولى في وقت مبكر من عام 2027، ولكن هذا يعتمد أيضًا على الدعم المالي المستقر.