B&B hoteli začnejo strastno preusmeriti: Osredotočite se na goste!

B&B hoteli začnejo strastno preusmeriti: Osredotočite se na goste!

Heiligenstadt, Deutschland - V vznemirljivi prelomnici za hotelsko industrijo, hotelska skupina B&B Hotels govori s svežimi načrti. Pod vodstvom izvršnega direktorja Arno Schwalie se začne strateška preusmeritev, ki za podjetje ne zasleduje nižjih ciljev kot močnejše pozicioniranje kot vodilna gostinska znamka. Fokus se preusmeri od čisto razvojne širitve na ciljni profil blagovne znamke, ki bi moral bolje zadovoljiti potrebe gostov. Ta nova strategija je bila predstavljena na Dunaju kot del skupščine, ki poudarja pomen domačega trga. As reported by [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-hotels-will-neues-kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-

Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1990 in trenutno upravlja 900 hotelov v 17 državah, pri čemer se postavlja kot vodilni na trgu v segmentu vrednosti za denar. S prihajajočo preusmeritvijo hoteli B&B ne dojemajo le kot razvijalec nepremičnin, ampak kot polnopravni ponudnik gostoljubnosti. Schwalie pravi, da želi podjetje nadaljevati pristop "najprej", ki se osredotoča na operativno odličnost, nedvomno izkušnjo gostov in trajnostno rast. To je vidno v spremembi vrednot, ki se bolj osredotočajo na potrebe gostov, hotelirjev in zaposlenih, kot jih poudarja [Tophotel.de] (https://www.tophotel.de/bb-hotels ---neu-aus-369829/)

novo upravljanje in strateška orientacija

Na novo ustanovljena vodstvena skupina je ustanovljena za nadzor ključnih področij poslovanja, upravljanja blagovnih znamk, prodaje in nakupa. Ta sprememba je namenjena samo izboljšanju notranjih procesov, ampak tudi za ciljno širitev izkušenj gostov. Kot del te preobrazbe je treba razviti operativno odličnost in jasno pozicioniranje blagovne znamke za različne ciljne skupine. Ambiciozen cilj podjetja je širitev neposredno trženega podjetja z načrtom za povečanje števila članov programa zvestobe B&B (B&M) na 500.000. Od jeseni 2025 bo začela nacionalna slikovna kampanja za sporočanje prednosti blagovne znamke končnim uporabnikom, ki jih [Gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b--------will-neues-kapitel-naues. V okviru te preusmeritve želi B&B hoteli odpreti več kot 25 novih hotelov v tekočem letu in do leta 2030 upravljati skupno 500 hotelov v regiji Central & Severni Evropi. Bistveni poudarek je na visoki kakovosti in zadovoljstvu gostov. Da bi to dosegli, bo tudi popolna revizija "pritličje", ki bo zagotovila enotno izkušnjo blagovne znamke za goste, kot poroča Tophotel.de.

Poglejte trende v gostinstvu

Industrija se nenehno spreminja, kar ustreza preusmeritvi hotelov B&B. Trenutni "gostinski Outlook 2025" poslovne šole EHL gostinstva določa več ključnih dejavnikov, ki bodo v prihodnjih letih oblikovali gostinsko industrijo. Trend, ki se pojavlja, je vse večja uporaba umetne inteligence za avtomatizacijo rutinskih nalog, kar bi moralo ustvariti več prostora za človeške interakcije med gosti in osebjem. Tema trajnosti ima tudi vse pomembnejšo vlogo in bo bistvenega pomena za razlikovanje v gostinstvu. Številna podjetja v panogi, vključno s hoteli B&B, se vse pogosteje ukvarjajo s svojimi strategijami, da bi ponudili boljšo storitev in okrepili zvestobo kupcev, zato hotelinside.ch.

Preobrazba hotelov B&B ne bi mogla spremeniti le potek podjetja, ampak tudi celotno dojemanje blagovne znamke. V času, ko trg zahteva inovacije, se zdi, da je podjetje na pravi poti, da obvlada izzive industrije in določi nove standarde. Še naprej je treba videti, kako se bo razvijala ta strategija in kakšne učinke boste imeli na nastalo skupnost gostov in članov.