B&B viesnīcas sāk kaislīgu pārkārtošanu: koncentrējieties uz viesiem!

B&B viesnīcas sāk kaislīgu pārkārtošanu: koncentrējieties uz viesiem!

Heiligenstadt, Deutschland - Aizraujošā viesnīcu nozares pagrieziena punktā viesnīcu grupas B&B viesnīcas runā ar svaigiem plāniem. Izpilddirektora Arno Schwalie vadībā tiek uzsākta stratēģiska pārkārtošana, kas uzņēmumam nav zemāka mērķa kā spēcīgāka pozicionēšana nekā vadošais viesmīlības zīmols. Fokuss mainās no tīri attīstības virzīta paplašināšanās uz mērķtiecīgu zīmola profilu, kam vajadzētu labāk apmierināt viesu vajadzības. Šī jaunā stratēģija tika prezentēta Vīnē kā daļa no vispārējās sanāksmes, kas uzsver vietējā tirgus nozīmi. As reported by [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-hotels-will-neues-kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-

Uzņēmums tika dibināts 1990. gadā un šobrīd darbojas 900 viesnīcās 17 valstīs, saskaņā ar kuru tas sevi pozicionē kā tirgus līderi naudas segmentā. Ar gaidāmo pārkārtojumu B&B Hotels tiek uztverts ne tikai kā nekustamā īpašuma attīstītājs, bet arī kā pilntiesīgs viesmīlības sniedzējs. Schwalie saka, ka uzņēmums vēlas izmantot "cilvēku vispirms" pieeju, kas koncentrējas uz izcilību operatīvā, nepārprotamā viesu pieredzē un ilgtspējīgai izaugsmei. Tas ir redzams vērtību izmaiņās, kas vairāk koncentrējas uz viesu, viesnīcu un darbinieku vajadzībām, kā uzsvēra tophotel.de

Jauna vadība un stratēģiskā orientācija

Tiek izveidota jaunizveidota vadības komanda, lai kontrolētu galvenās operāciju, zīmola pārvaldības, pārdošanas un pirkšanas jomas efektīvāk. Šo izmaiņu mērķis ir ne tikai uzlabot iekšējos procesus, bet arī uz mērķtiecīgu viesu pieredzes paplašināšanu. Šīs pārveidošanas ietvaros jāizstrādā izcilība un skaidra zīmola pozicionēšana dažādām mērķa grupām. Vērienīgs uzņēmuma mērķis ir tieši tirgotā biznesa paplašināšana ar plānu palielināt B&B lojalitātes programmas (B&M) dalībnieku skaitu līdz 500 000. Kopš 2025. gada rudens tiks uzsākta nacionālā attēla kampaņa, lai paziņotu zīmola priekšrocības gala lietotājiem, kuriem [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-b-w-will-neues-kapitel-kapel arī norāda. Šī pārkārtojuma ietvaros B&B Hotels mērķis ir atvērt vairāk nekā 25 jaunas viesnīcas kārtējā gadā un līdz 2030. gadam kopumā 500 viesnīcām Centrālajā un Ziemeļeiropas reģionā. Būtiska uzmanība šeit tiek pievērsta augstas kvalitātes izaugsmei un viesu apmierinātībai. Lai to sasniegtu, būs arī pilnīga "pirmā stāva zona" pārskatīšana, lai viesiem nodrošinātu vienotu zīmola pieredzi, kā ziņo tophotel.de.

Apskatot viesmīlības nozares tendences

Nozare notiek pastāvīgās pārmaiņās, kas labi iederas B&B viesnīcu pārkārtošanai attēlā. Pašreizējā EHL viesmīlības biznesa skolas “viesmīlības perspektīva 2025” identificē vairākus galvenos faktorus, kas nākamajos gados veidos viesmīlības nozari. Parādās tendence, ka arvien pieaug mākslīgā intelekta izmantošana, lai automatizētu ikdienas uzdevumus, kam vajadzētu radīt vairāk vietas cilvēku mijiedarbībai starp viesiem un darbiniekiem. Ilgtspējības tēmai ir arī arvien nozīmīgāka loma, un tā būs būtiska, lai diferencētu viesmīlības nozari. Daudzi nozares uzņēmumi, ieskaitot B&B viesnīcas, arvien vairāk tiek izmantoti savās stratēģijās, lai piedāvātu labāku servisu un stiprinātu klientu lojalitāti, tātad Hotelinside.Ch.

B&B viesnīcu pārveidošana varēja mainīt ne tikai uzņēmuma gaitu, bet arī visu zīmola uztveri. Laikā, kad tirgus prasa jauninājumus, šķiet, ka uzņēmums ir uz pareizā ceļa, lai apgūtu nozares izaicinājumus un noteiktu jaunus standartus. Atliek redzēt, kā šī stratēģija attīstīsies un kāda ietekme jums būs uz iegūto viesu un dalībnieku kopienu.