B&B viešbučiai pradeda aistringą pertvarkymą: sutelkite dėmesį į svečius!

B&B viešbučiai pradeda aistringą pertvarkymą: sutelkite dėmesį į svečius!

Heiligenstadt, Deutschland - Įspūdingame viešbučių pramonės posūkyje viešbučių grupėje „B&B“ viešbučiai kalba su naujais planais. Vadovaujant generaliniam direktoriui Arno Schwalie, inicijuojamas strateginis pertvarkymas, kuris įmonei siekia ne mažesnių tikslų nei stipresnė pozicija nei pagrindinis svetingumo prekės ženklas. Dėmesys nukrypsta nuo grynai plėtros plėtros į tikslinį prekės ženklo profilį, kuris turėtų geriau patenkinti svečių poreikius. Ši nauja strategija buvo pristatyta Vienoje kaip visuotinio susirinkimo dalis, kuri pabrėžia vidaus rinkos svarbą. Kaip pranešė [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-bhotels-will-neues-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel -kapitel-kapitel -kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-vid-kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel -kapitel-"-kapitel-" -kapitel-"-kapitel-" "

Bendrovė buvo įkurta 1990 m. Ir šiuo metu valdo 900 viešbučių 17 šalių. Artėjant pertvarkymui, „B&B“ viešbučiai ne tik suvokiami kaip nekilnojamojo turto vystytojas, bet ir kaip visavertis svetingumo teikėjas. Schwalie sako, kad įmonė nori laikytis „žmonių pirmojo“ požiūrio, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas operatyvinei kompetencijai, neabejotiną svečių patirtį ir tvarų augimą. Tai matoma keičiant vertybes, kuriose daugiau dėmesio skiriama svečių, viešbučių savininkų ir darbuotojų poreikiams, kaip pabrėžia tophotel.de

Naujas valdymas ir strateginė orientacija

Efektyviau suformuota naujai suformuota valdymo komanda, skirta kontroliuoti pagrindines operacijų, prekės ženklo valdymo, pardavimų ir pirkimo sritis. Šiuo pakeitimu siekiama ne tik pagerinti vidinius procesus, bet ir siekiant išplėsti svečių patirtį. Vykdant šią transformaciją, reikia sukurti veiklos kompetenciją ir aiškų prekės ženklo išdėstymą skirtingoms tikslinėms grupėms. Ambicingas bendrovės tikslas yra išplėsti tiesiogiai parduodamą verslą, planuojant padidinti B&B lojalumo programos (B&M) narių skaičių iki 500 000. Nuo 2025 m. Rudens bus pradėta nacionalinė įvaizdžio kampanija, skirta perduoti prekės ženklo pranašumus galutiniams vartotojams, kurie [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-b-hotels-will-neues-kapitel-kapel taip pat pažymi.

Pažvelkite į svetingumo pramonės tendencijas

Pramonė nuolat keičia, kuri gerai tinka „B&B“ viešbučių pertvarkymui į paveikslą. Dabartinėje EHL svetingumo verslo mokyklos „svetingumo perspektyvoje 2025“ nustato kelis pagrindinius veiksnius, kurie ateinančiais metais suformuos svetingumo pramonę. Atsiradusi tendencija yra vis didesnis dirbtinio intelekto panaudojimas automatizuojant įprastas užduotis, o tai turėtų sukelti daugiau erdvės žmonių sąveikai tarp svečių ir personalo. Tvarumo tema taip pat vaidina vis svarbesnį vaidmenį ir bus būtina diferenciacijai svetingumo pramonėje. Daugelis pramonės kompanijų, įskaitant „B&B“ viešbučius, vis dažniau įtraukiamos į savo strategijas, siekdamos pasiūlyti geresnes paslaugas ir sustiprinti klientų lojalumą, taigi [HotelININSIDE.CH] (https://hotelrinside.ch/hospitality Outlook-2025-das-sind-die-tendencing-fuer-die-hospitality-branche/).

„B&B Hotels“ pertvarkymas galėtų ne tik pakeisti įmonės eigą, bet ir visą prekės ženklo suvokimą. Tuo metu, kai rinka prašo naujovių, atrodo, kad įmonė eina teisingu keliu įvaldyti pramonės iššūkius ir nustatyti naujus standartus. Belieka išsiaiškinti, kaip vystysis ši strategija ir kokią įtaką turėsite gaunančiai svečių ir narių bendruomenei.