维也纳推出新的门户网站:更多服务,更少点击!

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维也纳正在对其门户网站进行现代化改造:从 2025 年 9 月 18 日起,使用新的无障碍在线政务服务。

Wien modernisiert ihr Webportal: Nutzen Sie die neuen, barrierefreien Online-Dienste für Behördenangelegenheiten ab 18.09.2025.
维也纳正在对其门户网站进行现代化改造:从 2025 年 9 月 18 日起,使用新的无障碍在线政务服务。

维也纳推出新的门户网站:更多服务,更少点击!

维也纳市已完成其门户网站 wien.gv.at 的重大更新。此次重新推出不仅带来了耳目一新的外观,还确保了更加人性化的导航。新的在线平台旨在让所有维也纳人更快、更轻松、更无障碍地与当局打交道。如此报道 OE24 该网站使用的是公民的语言,而不是政府的语言。申请护照和寻找幼儿园名额等新的在线服务已大大简化。

重新推出的一个关键目标是提高所提供信息的可靠性、信任度和安全性。导航已减半,并使用主题标签代替经典的边框结构。这使得公民搜索信息变得更加容易:只需点击几下就足以找到他们需要的信息。此外,市政工作人员的工作量也减少了,同时服务质量也提高了。

无障碍功能成为焦点

此次修订特别关注了可访问性。正如该市自己所报告的那样,这些方面不仅属于国家法律框架之内,而且也属于国际法律框架之内。迈向无障碍网络的一步是为了确保所有维也纳人以及这座城市的游客都能过上自主的生活,而不必依赖外界的帮助。无障碍建设和数字服务不仅惠及残疾人,也惠及有小孩和老人的家庭。该市为自己设定的目标是尽量减少公共空间的障碍,以创造一个愉快的生活环境,并多年来一直将这一点纳入其建筑法规中( 维也纳gv.at )。

住宅和公共建筑的无障碍要求自 1991 年起就已存在,而人行道降低则自 1988 年起实施。因此,将这些原则整合到数字格式中只是一个合乎逻辑的步骤。但不仅在维也纳,在其他欧洲机构中,无障碍也被视为一项法律义务。无障碍网页设计也被视为以公民为导向和包容性管理的一部分,这意味着没有人被排除在重要信息和服务之外( 市政厅.io )。

面向未来的现代化基础设施

此外,超过 1,000 个页面已被重建并合并到一个中央内容中心。新设计不仅适合移动,而且符合高技术标准,即使在高负载下也很稳定。这保证了网站今后继续稳定运行,满足市民的需求。新的基础设施是通过合并三个独立的系统创建的。

另一个创新组件是新的活动日历,它是个性化且可搜索的。还有一张城市地图,提供清晰的表示,并可以实时组合不同的路线。新门户网站这种清晰、用户友好的结构现在使维也纳公民能够更轻松地访问他们所需的数字服务。

通过这些措施,维也纳不仅在数字化方面又迈出了一步,而且还确保了每个人都可以访问。这座城市展现了让每个参与者的生活变得更轻松、更愉快的良好技巧。