Wien presenterar ny webbportal: Mer service, färre klick!

Wien presenterar ny webbportal: Mer service, färre klick!

Staden Wien har slutfört en stor uppdatering för sin webbportal wien.gv.at. Denna nylansering ger inte bara ett fräscht utseende, utan säkerställer också mer användarvänlig navigering. Den nya onlineplattformen är avsedd att göra kontakter med myndigheter snabbare, enklare och mer barriärfri för alla wiener. Så rapporterat oe24 att webbplatsen talar medborgarnas språk och inte förvaltningens. De nya nättjänsterna, som att ansöka om pass och söka dagisplatser, har förenklats avsevärt.

Ett centralt mål med nylanseringen är att öka tillförlitligheten, förtroendet och säkerheten för den information som erbjuds. Navigeringen har halverats och ämnestaggar används istället för den klassiska gränsstrukturen. Detta gör det lättare för medborgarna att söka information: bara några klick räcker för att hitta den information de behöver. Dessutom har arbetsbelastningen för kommunanställda minskat samtidigt som kvaliteten på servicen har ökat.

Tillgänglighet i fokus

Särskild uppmärksamhet ägnades åt tillgänglighet under denna översyn. Som staden själv rapporterar ligger dessa aspekter inte bara inom den nationella, utan också inom den internationella rättsliga ramen. Steget mot en barriärfri webb är tänkt att säkerställa att alla wienare, såväl som besökare i staden, kan leva ett självbestämt liv – utan att behöva förlita sig på hjälp utifrån. Barriärfritt byggande och digitala tjänster gynnar inte bara personer med funktionsnedsättning, utan även småbarnsfamiljer och äldre. Staden har satt upp som mål att minimera barriärer i offentliga utrymmen för att skapa en trivsam boendemiljö och har konsekvent förankrat detta i sina byggregler under många år ( wien.gv.at ).

Krav på tillgänglighet i bostäder och offentliga byggnader har funnits sedan 1991, medan trottoarsänkning har genomförts sedan 1988. Att integrera dessa principer i digitala format är därför bara ett logiskt steg. Men inte bara i Wien, utan även i andra europeiska institutioner, ses tillgänglighet som en rättslig skyldighet. Tillgänglig webbdesign ses också som en del av en medborgarorienterad och inkluderande administration, vilket innebär att ingen utesluts från viktig information och tjänster ( rådhus.io ).

Modern infrastruktur för framtiden

Dessutom har över 1 000 sidor byggts om och slagits samman till ett centralt innehållsnav. Den nya designen är inte bara mobilvänlig utan uppfyller även höga tekniska krav och är stabil även under hög belastning. Detta säkerställer att webbplatsen kommer att fortsätta att fungera stabilt i framtiden och möta medborgarnas behov. Den nya infrastrukturen skapades genom att tre separata system slogs samman.

En annan innovativ komponent är den nya evenemangskalendern, som är personlig och sökbar. Det finns också en stadskarta som erbjuder knivskarpa representationer och gör det möjligt att kombinera olika rutter i realtid. Denna tydliga och användarvänliga struktur för den nya webbportalen gör det nu ännu enklare för invånarna i Wien att få tillgång till de digitala tjänster de behöver.

Med dessa åtgärder tar Wien inte bara ytterligare ett steg mot digitalisering, utan säkerställer också tillgänglighet som är tillgänglig för alla. Staden har visat en god förmåga att göra livet enklare och trevligare för alla inblandade.