Viedeň predstavuje nový webový portál: Viac služieb, menej kliknutí!

Viedeň predstavuje nový webový portál: Viac služieb, menej kliknutí!

Mesto Viedeň dokončilo veľkú aktualizáciu svojho webového portálu wien.gv.at. Toto opätovné spustenie prináša nielen nový vzhľad, ale zabezpečuje aj užívateľsky príjemnejšiu navigáciu. Nová online platforma má všetkým Viedenčanom zrýchliť, zjednodušiť a bezbariérovo zrýchliť jednanie s úradmi. Tak hlásené oe24 že webová stránka hovorí jazykom občanov a nie jazykom správy. Výrazne sa zjednodušili nové online služby, ako je žiadanie o pas a vyhľadávanie miest v škôlke.

Kľúčovým cieľom opätovného spustenia je zvýšiť spoľahlivosť, dôveru a bezpečnosť ponúkaných informácií. Navigácia bola polovičná a namiesto klasickej štruktúry okrajov sú použité tagy tém. Občanom to uľahčuje vyhľadávanie informácií: na nájdenie potrebných informácií stačí len niekoľko kliknutí. Okrem toho sa znížila záťaž pre zamestnancov magistrátu a zároveň sa zvýšila kvalita služieb.

V centre pozornosti prístupnosť

Pri tejto revízii sa osobitná pozornosť venovala prístupnosti. Ako uvádza samotné mesto, tieto aspekty sú nielen v národnom, ale aj v medzinárodnom právnom rámci. Krok k bezbariérovému webu má zabezpečiť, aby všetci Viedenčania, ale aj návštevníci mesta mohli viesť svoj vlastný život – bez toho, aby sa museli spoliehať na pomoc zvonku. Bezbariérové ​​stavebné a digitálne služby neprospievajú len ľuďom so zdravotným postihnutím, ale aj rodinám s malými deťmi a starším ľuďom. Mesto si dalo za cieľ minimalizovať bariéry na verejných priestranstvách za účelom vytvorenia príjemného prostredia na bývanie a toto už dlhé roky dôsledne ukotvuje vo svojich stavebných predpisoch ( wien.gv.at ).

Požiadavky na bezbariérovosť v obytných a verejných budovách existujú od roku 1991, pričom znižovanie chodníkov sa realizuje od roku 1988. Integrácia týchto princípov do digitálnych formátov je preto len logickým krokom. Ale nielen vo Viedni, ale aj v iných európskych inštitúciách je bezbariérovosť vnímaná ako zákonná povinnosť. Prístupný webový dizajn je tiež vnímaný ako súčasť občiansky orientovanej a inkluzívnej správy, čo znamená, že nikto nie je vylúčený z dôležitých informácií a služieb ( radnica.io ).

Moderná infraštruktúra pre budúcnosť

Okrem toho bolo prebudovaných a zlúčených do centrálneho centra obsahu viac ako 1 000 stránok. Nový dizajn je nielen vhodný pre mobilné zariadenia, ale spĺňa aj vysoké technické štandardy a je stabilný aj pri vysokej záťaži. Tým je zabezpečené, že webová stránka bude aj v budúcnosti stabilne fungovať a bude vyhovovať potrebám občanov. Nová infraštruktúra vznikla spojením troch samostatných systémov.

Ďalším inovatívnym komponentom je nový kalendár udalostí, ktorý je prispôsobený a umožňuje vyhľadávanie. K dispozícii je aj mapa mesta, ktorá ponúka zobrazenie ostré ako britva a umožňuje kombinovať rôzne trasy v reálnom čase. Táto jasná a užívateľsky prívetivá štruktúra nového webového portálu teraz občanom Viedne ešte viac uľahčuje prístup k digitálnym službám, ktoré potrebujú.

Viedeň týmito opatreniami robí nielen ďalší krok smerom k digitalizácii, ale zabezpečuje aj dostupnosť, ktorá je dostupná pre každého. Mesto ukázalo dobrý talent, ako uľahčiť a spríjemniť život všetkým zúčastneným.