Viena apresenta novo portal: Mais serviços, menos cliques!

Viena apresenta novo portal: Mais serviços, menos cliques!

A cidade de Viena concluiu uma grande atualização em seu portal wien.gv.at. Este relançamento não só traz uma aparência renovada, mas também garante uma navegação mais fácil de usar. A nova plataforma online pretende tornar as relações com as autoridades mais rápidas, fáceis e sem barreiras para todos os vienenses. Então relatado oe24 que o sítio Web fale a língua dos cidadãos e não a da administração. Os novos serviços online, como a solicitação de passaportes e a procura de vagas em jardins de infância, foram significativamente simplificados.

Um dos principais objetivos do relançamento é aumentar a confiabilidade, a confiança e a segurança das informações oferecidas. A navegação foi reduzida pela metade e tags de tópico são usadas em vez da estrutura clássica de borda. Isto facilita a procura de informação pelos cidadãos: bastam alguns cliques para encontrar a informação de que necessitam. Além disso, a carga de trabalho dos funcionários municipais foi reduzida, ao mesmo tempo que a qualidade do serviço aumentou.

Acessibilidade em foco

Foi dada especial atenção à acessibilidade durante esta revisão. Como a própria cidade relata, estes aspectos não estão apenas no âmbito jurídico nacional, mas também no âmbito jurídico internacional. O passo em direção a uma rede sem barreiras visa garantir que todos os vienenses, bem como os visitantes da cidade, possam levar uma vida autodeterminada - sem terem de depender de ajuda externa. A construção sem barreiras e os serviços digitais beneficiam não só as pessoas com deficiência, mas também as famílias com crianças pequenas e os idosos. A cidade estabeleceu para si mesma o objectivo de minimizar as barreiras nos espaços públicos, a fim de criar um ambiente de vida agradável e tem ancorado isto consistentemente nos seus regulamentos de construção durante muitos anos ( wien.gv.at ).

Os requisitos de acessibilidade em edifícios residenciais e públicos existem desde 1991, enquanto o rebaixamento das calçadas tem sido implementado desde 1988. A integração destes princípios em formatos digitais é, portanto, apenas um passo lógico. Mas não só em Viena, mas também noutras instituições europeias, a acessibilidade é vista como uma obrigação legal. O web design acessível também é visto como parte de uma administração inclusiva e orientada para o cidadão, o que significa que ninguém é excluído de informações e serviços importantes ( prefeitura.io ).

Infraestrutura moderna para o futuro

Além disso, mais de 1.000 páginas foram reconstruídas e mescladas em um hub central de conteúdo. O novo design não é apenas compatível com dispositivos móveis, mas também atende a altos padrões técnicos e é estável, mesmo sob cargas elevadas. Isto garante que o site continuará a funcionar de forma estável no futuro e a atender às necessidades dos cidadãos. A nova infra-estrutura foi criada através da fusão de três sistemas separados.

Outro componente inovador é o novo calendário de eventos, personalizado e pesquisável. Há também um mapa da cidade que oferece representações nítidas e permite combinar diferentes rotas em tempo real. Esta estrutura clara e fácil de utilizar do novo portal torna agora ainda mais fácil para os cidadãos de Viena o acesso aos serviços digitais de que necessitam.

Com estas medidas, Viena não só dá mais um passo em direção à digitalização, mas também garante uma acessibilidade acessível a todos. A cidade tem demonstrado um bom talento para tornar a vida mais fácil e agradável para todos os envolvidos.