Wien presenterer ny nettportal: Mer service, færre klikk!

Wien presenterer ny nettportal: Mer service, færre klikk!

Byen Wien har fullført en større oppdatering for sin nettportal wien.gv.at. Denne relanseringen gir ikke bare et friskt utseende, men sikrer også mer brukervennlig navigasjon. Den nye nettplattformen er ment å gjøre kontakten med myndigheter raskere, enklere og mer barrierefri for alle wienere. Så rapportert oe24 at nettsiden snakker innbyggernes språk og ikke administrasjonens. De nye nettjenestene, som å søke om pass og søke etter barnehageplasser, er betydelig forenklet.

Et sentralt mål med relanseringen er å øke påliteligheten, tilliten og sikkerheten til informasjonen som tilbys. Navigasjonen er halvert og emnekoder brukes i stedet for den klassiske kantstrukturen. Dette gjør det lettere for innbyggerne å søke etter informasjon: bare noen få klikk er nok til å finne informasjonen de trenger. I tillegg er arbeidsmengden for kommunalt ansatte redusert, samtidig som kvaliteten på tjenesten har økt.

Tilgjengelighet i fokus

Spesiell oppmerksomhet ble viet tilgjengelighet under denne revisjonen. Som byen selv rapporterer, er disse aspektene ikke bare innenfor det nasjonale, men også innenfor det internasjonale juridiske rammeverket. Skrittet mot et barrierefritt nett skal sikre at alle wienere, så vel som besøkende til byen, kan leve et selvbestemt liv – uten å måtte stole på hjelp utenfra. Barrierefritt bygg og digitale tjenester kommer ikke bare funksjonshemmede til gode, men også småbarnsfamilier og eldre. Byen har satt seg som mål å minimere barrierer i offentlige rom for å skape et trivelig bomiljø og har konsekvent forankret dette i sine byggeforskrifter i mange år ( wien.gv.at ).

Krav til tilgjengelighet i boliger og offentlige bygg har eksistert siden 1991, mens fortaussenking har vært gjennomført siden 1988. Å integrere disse prinsippene i digitale formater er derfor bare et logisk skritt. Men ikke bare i Wien, men også i andre europeiske institusjoner, blir tilgjengelighet sett på som en juridisk forpliktelse. Tilgjengelig webdesign blir også sett på som en del av en innbyggerorientert og inkluderende administrasjon, noe som betyr at ingen blir ekskludert fra viktig informasjon og tjenester ( rådhus.io ).

Moderne infrastruktur for fremtiden

I tillegg er over 1000 sider bygget om og slått sammen til et sentralt innholdssenter. Det nye designet er ikke bare mobilvennlig, men oppfyller også høye tekniske standarder og er stabilt, selv under høy belastning. Dette sikrer at nettsiden vil fortsette å kjøre stabilt i fremtiden og møte innbyggernes behov. Den nye infrastrukturen ble skapt ved å slå sammen tre separate systemer.

En annen innovativ komponent er den nye hendelseskalenderen, som er personlig og søkbar. Det finnes også et bykart som tilbyr sylskarpe representasjoner og gjør det mulig å kombinere ulike ruter i sanntid. Denne klare, brukervennlige strukturen til den nye nettportalen gjør det nå enda enklere for innbyggerne i Wien å få tilgang til de digitale tjenestene de trenger.

Med disse tiltakene tar Wien ikke bare et videre skritt mot digitalisering, men sikrer også tilgjengelighet som er tilgjengelig for alle. Byen har vist gode evner til å gjøre livet enklere og hyggeligere for alle involverte.