Wenen presenteert nieuw webportaal: meer service, minder klikken!

Wenen presenteert nieuw webportaal: meer service, minder klikken!

De stad Wenen heeft een grote update voltooid voor haar webportaal wien.gv.at. Deze herlancering zorgt niet alleen voor een frisse uitstraling, maar zorgt ook voor een gebruiksvriendelijkere navigatie. Het nieuwe onlineplatform is bedoeld om de omgang met autoriteiten voor alle Weners sneller, gemakkelijker en barrièrevrij te maken. Zo gemeld oe24 dat de website de taal van de burgers spreekt en niet die van de overheid. De nieuwe onlinediensten, zoals het aanvragen van paspoorten en het zoeken naar kinderopvangplaatsen, zijn aanzienlijk vereenvoudigd.

Een belangrijk doel van de herlancering is het vergroten van de betrouwbaarheid, het vertrouwen en de veiligheid van de aangeboden informatie. De navigatie is gehalveerd en er zijn topic-tags gebruikt in plaats van de klassieke randstructuur. Dit maakt het voor burgers gemakkelijker om informatie te zoeken: slechts een paar klikken zijn voldoende om de informatie te vinden die ze nodig hebben. Daarnaast is de werkdruk voor gemeentelijke medewerkers verlaagd, terwijl tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening is toegenomen.

Toegankelijkheid centraal

Bij deze herziening is bijzondere aandacht besteed aan de toegankelijkheid. Zoals de stad zelf meldt, vallen deze aspecten niet alleen binnen het nationale, maar ook binnen het internationale juridische kader. De stap naar een barrièrevrij web is bedoeld om ervoor te zorgen dat alle Weners, maar ook bezoekers van de stad, een zelfbepaald leven kunnen leiden - zonder afhankelijk te zijn van hulp van buitenaf. Barrièrevrij bouwen en digitale diensten komen niet alleen mensen met een handicap ten goede, maar ook gezinnen met kleine kinderen en ouderen. De stad heeft zich ten doel gesteld om barrières in de openbare ruimte te minimaliseren om zo een prettige leefomgeving te creëren en verankert dit al jaren consequent in haar bouwregelgeving ( wien.gv.at ).

Vereisten voor toegankelijkheid in woon- en openbare gebouwen bestaan ​​al sinds 1991, terwijl trottoirverlagingen sinds 1988 zijn geïmplementeerd. Het integreren van deze principes in digitale formaten is daarom slechts een logische stap. Maar niet alleen in Wenen, maar ook in andere Europese instellingen wordt toegankelijkheid gezien als een wettelijke verplichting. Toegankelijk webdesign wordt ook gezien als onderdeel van een burgergericht en inclusief bestuur, wat betekent dat niemand wordt uitgesloten van belangrijke informatie en diensten ( gemeentehuis.io ).

Moderne infrastructuur voor de toekomst

Daarnaast zijn ruim 1.000 pagina's opnieuw opgebouwd en samengevoegd tot een centrale contenthub. Het nieuwe ontwerp is niet alleen mobielvriendelijk, maar voldoet ook aan hoge technische normen en is stabiel, zelfs onder hoge belasting. Dit zorgt ervoor dat de website ook in de toekomst stabiel blijft draaien en voldoet aan de behoeften van burgers. De nieuwe infrastructuur kwam tot stand door het samenvoegen van drie afzonderlijke systemen.

Een ander innovatief onderdeel is de nieuwe evenementenkalender, die gepersonaliseerd en doorzoekbaar is. Er is ook een stadsplattegrond die haarscherpe weergave biedt en het mogelijk maakt om verschillende routes realtime te combineren. Deze duidelijke, gebruiksvriendelijke structuur van het nieuwe webportaal maakt het nu nog gemakkelijker voor de inwoners van Wenen om toegang te krijgen tot de digitale diensten die ze nodig hebben.

Met deze maatregelen zet Wenen niet alleen een verdere stap richting digitalisering, maar zorgt het ook voor toegankelijkheid die voor iedereen toegankelijk is. De stad heeft blijk gegeven van een goed vermogen om het leven voor alle betrokkenen gemakkelijker en aangenamer te maken.