Vienne présente un nouveau portail Web : Plus de services, moins de clics !

Vienne présente un nouveau portail Web : Plus de services, moins de clics !

La ville de Vienne a réalisé une mise à jour majeure de son portail Web wien.gv.at. Cette relance apporte non seulement une nouvelle apparence, mais garantit également une navigation plus conviviale. La nouvelle plateforme en ligne vise à rendre les relations avec les autorités plus rapides, plus faciles et plus accessibles pour tous les Viennois. Ainsi rapporté oe24 que le site Internet parle la langue des citoyens et non celle de l'administration. Les nouveaux services en ligne, tels que la demande de passeport et la recherche de places dans une école maternelle, ont été considérablement simplifiés.

L'un des objectifs clés de la relance est d'accroître la fiabilité, la confiance et la sécurité des informations proposées. La navigation a été réduite de moitié et des balises thématiques sont utilisées à la place de la structure de bordure classique. Cela facilite la recherche d’informations pour les citoyens : quelques clics suffisent pour trouver l’information dont ils ont besoin. De plus, la charge de travail des employés municipaux a été réduite, tandis que la qualité du service a augmenté en même temps.

L’accessibilité à l’honneur

Une attention particulière a été portée à l'accessibilité lors de cette révision. Comme le rapporte la ville elle-même, ces aspects relèvent non seulement du cadre juridique national, mais également du cadre juridique international. Le pas vers un réseau sans barrières vise à garantir que tous les Viennois ainsi que les visiteurs de la ville puissent mener une vie libre de leurs choix - sans avoir recours à une aide extérieure. La construction sans obstacles et les services numériques profitent non seulement aux personnes handicapées, mais aussi aux familles avec de jeunes enfants et aux personnes âgées. La ville s'est fixé pour objectif de minimiser les barrières dans les espaces publics afin de créer un cadre de vie agréable et l'a inscrit de manière cohérente depuis de nombreuses années dans ses règles de construction ( wien.gv.at ).

Les exigences d'accessibilité dans les bâtiments résidentiels et publics existent depuis 1991, tandis que l'abaissement des trottoirs est mis en œuvre depuis 1988. L'intégration de ces principes dans les formats numériques n'est donc qu'une étape logique. Mais non seulement à Vienne, mais aussi dans d’autres institutions européennes, l’accessibilité est considérée comme une obligation légale. La conception de sites Web accessibles est également considérée comme faisant partie d’une administration inclusive et axée sur les citoyens, ce qui signifie que personne n’est exclu des informations et des services importants ( mairie.io ).

Une infrastructure moderne pour l'avenir

De plus, plus de 1 000 pages ont été reconstruites et fusionnées dans un centre de contenu central. Le nouveau design est non seulement adapté aux mobiles, mais répond également à des normes techniques élevées et est stable, même sous des charges élevées. Cela garantit que le site Web continuera à fonctionner de manière stable à l’avenir et qu’il répondra aux besoins des citoyens. La nouvelle infrastructure a été créée en fusionnant trois systèmes distincts.

Un autre élément innovant est le nouveau calendrier des événements, personnalisé et consultable. Il existe également un plan de la ville qui offre des représentations très nettes et permet de combiner différents itinéraires en temps réel. Cette structure claire et conviviale du nouveau portail Web permet désormais aux citoyens de Vienne d'accéder encore plus facilement aux services numériques dont ils ont besoin.

Avec ces mesures, Vienne fait non seulement un pas supplémentaire vers la numérisation, mais garantit également une accessibilité accessible à tous. La ville a fait preuve d’un grand talent pour rendre la vie plus facile et plus agréable à toutes les personnes impliquées.