Wien præsenterer ny webportal: Mere service, færre klik!

Wien præsenterer ny webportal: Mere service, færre klik!

Byen Wien har gennemført en større opdatering af sin webportal wien.gv.at. Denne relancering giver ikke kun et frisk udseende, men sikrer også mere brugervenlig navigation. Den nye online platform har til formål at gøre kontakter med myndigheder hurtigere, nemmere og mere barrierefri for alle wienere. Så rapporteret oe24 at hjemmesiden taler borgernes sprog og ikke forvaltningens. De nye onlinetjenester, såsom ansøgning om pas og søgning efter børnehavepladser, er blevet væsentligt forenklet.

Et centralt mål med relanceringen er at øge pålideligheden, tilliden og sikkerheden af ​​de tilbudte informationer. Navigationen er blevet halveret, og der bruges emne-tags i stedet for den klassiske kantstruktur. Det gør det nemmere for borgerne at søge efter information: Kun et par klik er nok til at finde den information, de har brug for. Derudover er arbejdsbyrden for kommunalt ansatte blevet reduceret, samtidig med at kvaliteten af ​​servicen er øget.

Tilgængelighed i fokus

Der blev lagt særlig vægt på tilgængelighed under denne revision. Som byen selv rapporterer, er disse aspekter ikke kun inden for de nationale, men også inden for de internationale juridiske rammer. Skridtet mod et barrierefrit web skal sikre, at alle wienere, såvel som besøgende i byen, kan føre et selvbestemt liv - uden at skulle være afhængige af hjælp udefra. Barrierefrit byggeri og digitale tjenester gavner ikke kun mennesker med handicap, men også familier med små børn og ældre. Byen har sat sig som mål at minimere barrierer i offentlige rum for at skabe et behageligt bomiljø og har konsekvent forankret dette i sine bygningsreglementer i mange år ( wien.gv.at ).

Krav til tilgængelighed i boliger og offentlige bygninger har eksisteret siden 1991, mens fortovssænkning har været implementeret siden 1988. At integrere disse principper i digitale formater er derfor blot et logisk skridt. Men ikke kun i Wien, men også i andre europæiske institutioner, betragtes tilgængelighed som en juridisk forpligtelse. Tilgængeligt webdesign ses også som en del af en borgerorienteret og rummelig administration, hvilket betyder, at ingen udelukkes fra vigtig information og services ( rådhus.io ).

Moderne infrastruktur for fremtiden

Derudover er over 1.000 sider blevet ombygget og fusioneret til en central indholdshub. Det nye design er ikke kun mobilvenligt, men opfylder også høje tekniske standarder og er stabilt, selv under høje belastninger. Det sikrer, at hjemmesiden også i fremtiden vil køre stabilt og opfylde borgernes behov. Den nye infrastruktur blev skabt ved at sammenlægge tre separate systemer.

En anden innovativ komponent er den nye begivenhedskalender, som er personlig og søgbar. Der er også et bykort, der byder på knivskarpe repræsentationer og gør det muligt at kombinere forskellige ruter i realtid. Denne klare, brugervenlige struktur på den nye webportal gør det nu endnu nemmere for borgerne i Wien at få adgang til de digitale tjenester, de har brug for.

Med disse tiltag tager Wien ikke kun et yderligere skridt i retning af digitalisering, men sikrer også tilgængelighed, der er tilgængelig for alle. Byen har vist gode evner til at gøre livet lettere og mere behageligt for alle involverede.