Vídeň představuje nový webový portál: Více služeb, méně kliknutí!

Vídeň představuje nový webový portál: Více služeb, méně kliknutí!

Město Vídeň dokončilo velkou aktualizaci svého webového portálu wien.gv.at. Toto opětovné spuštění přináší nejen nový vzhled, ale také zajišťuje uživatelsky přívětivější navigaci. Nová online platforma má všem Vídeňanům zrychlit, zjednodušit a bezbariérově zrychlit jednání s úřady. Tak hlášeno oe24 že webová stránka mluví jazykem občanů a ne jazykem správy. Nové online služby, jako je žádost o pas a vyhledávání míst ve školce, byly výrazně zjednodušeny.

Klíčovým cílem opětovného spuštění je zvýšení spolehlivosti, důvěry a bezpečnosti nabízených informací. Navigace byla poloviční a místo klasické struktury ohraničení jsou použity tagy témat. Občanům to usnadňuje vyhledávání informací: k nalezení potřebných informací stačí jen několik kliknutí. Navíc se snížila zátěž pro zaměstnance magistrátu a zároveň se zvýšila kvalita služeb.

Přístupnost v centru pozornosti

Při této revizi byla věnována zvláštní pozornost přístupnosti. Jak město samo uvádí, tyto aspekty jsou nejen v národním, ale i v mezinárodním právním rámci. Krok k bezbariérovému webu má zajistit, aby všichni Vídeňané, ale i návštěvníci města mohli vést život podle sebe – aniž by museli být odkázáni na pomoc zvenčí. Bezbariérové ​​stavební a digitální služby prospívají nejen lidem se zdravotním postižením, ale také rodinám s malými dětmi a starším lidem. Město si dalo za cíl minimalizovat bariéry ve veřejném prostoru za účelem vytvoření příjemného prostředí pro život a toto již řadu let důsledně ukotvuje ve svých stavebních předpisech ( wien.gv.at ).

Požadavky na bezbariérovost v obytných a veřejných budovách existují již od roku 1991, snižování chodníků je realizováno od roku 1988. Integrace těchto principů do digitálních formátů je tedy jen logickým krokem. Ale nejen ve Vídni, ale i v jiných evropských institucích je přístupnost chápána jako zákonná povinnost. Přístupný webový design je také vnímán jako součást občansky orientované a inkluzivní správy, což znamená, že nikdo není vyloučen z důležitých informací a služeb ( radnice.io ).

Moderní infrastruktura pro budoucnost

Kromě toho bylo přes 1 000 stránek přestavěno a sloučeno do centrálního centra obsahu. Nový design je nejen mobilní, ale také splňuje vysoké technické standardy a je stabilní i při vysokém zatížení. Tím je zajištěno, že web bude i v budoucnu stabilně fungovat a bude vyhovovat potřebám občanů. Nová infrastruktura vznikla sloučením tří samostatných systémů.

Další inovativní součástí je nový kalendář událostí, který je personalizovaný a lze v něm vyhledávat. K dispozici je také mapa města, která nabízí zobrazení ostré jako břitva a umožňuje kombinovat různé trasy v reálném čase. Tato jasná a uživatelsky přívětivá struktura nového webového portálu nyní občanům Vídně ještě více usnadňuje přístup k digitálním službám, které potřebují.

Těmito opatřeními dělá Vídeň nejen další krok k digitalizaci, ale také zajišťuje dostupnost, která je dostupná všem. Město prokázalo dobrý talent, jak usnadnit a zpříjemnit život všem zúčastněným.