Виена представя нов уеб портал: Повече услуги, по-малко кликвания!

Виена представя нов уеб портал: Повече услуги, по-малко кликвания!

Община Виена завърши голяма актуализация на своя уеб портал wien.gv.at. Това повторно стартиране не само носи свеж външен вид, но също така гарантира по-удобна за потребителя навигация. Новата онлайн платформа има за цел да направи отношенията с властите по-бързи, по-лесни и по-безпрепятствени за всички виенчани. Така се съобщава oe24 сайтът да говори на езика на гражданите, а не на администрацията. Новите онлайн услуги, като кандидатстване за паспорти и търсене на места в детските градини, са значително опростени.

Основна цел на рестартирането е повишаване на надеждността, доверието и сигурността на предлаганата информация. Навигацията е намалена наполовина и се използват тагове за теми вместо класическата структура на границите. Това улеснява гражданите при търсене на информация: само няколко щраквания са достатъчни, за да намерят информацията, от която се нуждаят. Освен това е намалена натовареността на общинските служители, като в същото време се е повишило качеството на услугата.

Достъпността на фокус

По време на тази ревизия беше обърнато специално внимание на достъпността. Както съобщават от самия град, тези аспекти са не само в националната, но и в международната правна рамка. Стъпката към мрежа без бариери има за цел да гарантира, че всички виенчани, както и посетителите на града, могат да водят самостоятелен живот - без да се налага да разчитат на външна помощ. Строителството без бариери и цифровите услуги са от полза не само за хората с увреждания, но и за семействата с малки деца и възрастните хора. Градът си е поставил за цел да сведе до минимум бариерите в обществените пространства, за да създаде приятна жизнена среда и последователно е включил това в своите строителни разпоредби в продължение на много години ( wien.gv.at ).

Изискванията за достъпност в жилищни и обществени сгради съществуват от 1991 г., докато намаляването на тротоарите се въвежда от 1988 г. Следователно интегрирането на тези принципи в цифрови формати е просто логична стъпка. Но не само във Виена, но и в други европейски институции достъпността се възприема като законово задължение. Достъпният уеб дизайн също се разглежда като част от ориентирана към гражданите и приобщаваща администрация, което означава, че никой не е изключен от важна информация и услуги ( кметство.io ).

Модерна инфраструктура за бъдещето

Освен това над 1000 страници са преустроени и обединени в централен център за съдържание. Новият дизайн е не само удобен за мобилни устройства, но и отговаря на високи технически стандарти и е стабилен дори при високи натоварвания. Това гарантира, че уебсайтът ще продължи да работи стабилно и в бъдеще и ще отговаря на нуждите на гражданите. Новата инфраструктура е създадена чрез сливането на три отделни системи.

Друг иновативен компонент е новият календар за събития, който е персонализиран и с възможност за търсене. Има и карта на града, която предлага остри изображения и прави възможно комбинирането на различни маршрути в реално време. Тази ясна, удобна за потребителя структура на новия уеб портал сега прави още по-лесен за гражданите на Виена достъп до цифровите услуги, от които се нуждаят.

С тези мерки Виена не само прави по-нататъшна стъпка към дигитализация, но и осигурява достъпност, която е достъпна за всеки. Градът показа добри умения да прави живота по-лесен и по-приятен за всички участници.