تقدم فيينا بوابة ويب جديدة: المزيد من الخدمة، ونقرات أقل!

تقدم فيينا بوابة ويب جديدة: المزيد من الخدمة، ونقرات أقل!

أكملت مدينة فيينا تحديثًا كبيرًا لبوابتها الإلكترونية wien.gv.at. لا توفر عملية إعادة التشغيل هذه مظهرًا جديدًا فحسب، بل تضمن أيضًا تنقلًا أكثر سهولة في الاستخدام. تهدف المنصة الجديدة عبر الإنترنت إلى جعل التعامل مع السلطات أسرع وأسهل وأكثر خاليًا من العوائق لجميع سكان فيينا. هكذا ذكرت oe24 أن الموقع يتحدث لغة المواطنين وليس لغة الإدارة. وقد تم تبسيط الخدمات الإلكترونية الجديدة، مثل التقدم بطلب للحصول على جوازات السفر والبحث عن أماكن لرياض الأطفال، بشكل كبير.

الهدف الرئيسي لإعادة الإطلاق هو زيادة موثوقية وثقة وأمان المعلومات المقدمة. تم تقليل التنقل إلى النصف ويتم استخدام علامات الموضوع بدلاً من بنية الحدود الكلاسيكية. وهذا يسهل على المواطنين البحث عن المعلومات: بضع نقرات تكفي للعثور على المعلومات التي يحتاجونها. بالإضافة إلى ذلك، تم تخفيض عبء العمل على موظفي البلدية، في حين ارتفعت جودة الخدمة في نفس الوقت.

إمكانية الوصول في التركيز

تم إيلاء اهتمام خاص لإمكانية الوصول خلال هذه المراجعة. وكما تفيد المدينة نفسها، فإن هذه الجوانب لا تقع ضمن الإطار الوطني فحسب، بل تقع أيضًا ضمن الإطار القانوني الدولي. تهدف الخطوة نحو شبكة خالية من العوائق إلى ضمان أن جميع سكان فيينا، وكذلك زوار المدينة، يمكنهم أن يعيشوا حياة يقررونها بأنفسهم - دون الحاجة إلى الاعتماد على مساعدة خارجية. إن خدمات البناء والخدمات الرقمية الخالية من العوائق لا تفيد الأشخاص ذوي الإعاقة فحسب، بل تفيد أيضًا الأسر التي لديها أطفال صغار وكبار السن. لقد حددت المدينة لنفسها هدفًا يتمثل في تقليل الحواجز في الأماكن العامة من أجل خلق بيئة معيشية ممتعة وقد رسخت ذلك باستمرار في لوائح البناء الخاصة بها لسنوات عديدة ( wien.gv.at ).

إن متطلبات إمكانية الوصول في المباني السكنية والعامة موجودة منذ عام 1991، في حين تم تنفيذ خفض الرصيف منذ عام 1988. وبالتالي فإن دمج هذه المبادئ في التنسيقات الرقمية هو مجرد خطوة منطقية. ولكن ليس فقط في فيينا، بل أيضاً في مؤسسات أوروبية أخرى، يُنظر إلى إمكانية الوصول باعتبارها التزاماً قانونياً. يُنظر أيضًا إلى تصميم الويب الذي يسهل الوصول إليه على أنه جزء من إدارة موجهة نحو المواطن وشاملة، مما يعني أنه لا يتم استبعاد أي شخص من المعلومات والخدمات المهمة ( قاعة المدينة.io ).

البنية التحتية الحديثة للمستقبل

بالإضافة إلى ذلك، تمت إعادة بناء أكثر من 1000 صفحة ودمجها في مركز محتوى مركزي. ولا يعد التصميم الجديد ملائمًا للهاتف المحمول فحسب، بل يلبي أيضًا المعايير التقنية العالية ويتمتع بالثبات، حتى في ظل الأحمال العالية. وهذا يضمن استمرار تشغيل الموقع بشكل مستقر في المستقبل وتلبية احتياجات المواطنين. تم إنشاء البنية التحتية الجديدة من خلال دمج ثلاثة أنظمة منفصلة.

عنصر مبتكر آخر هو تقويم الأحداث الجديد، وهو مخصص وقابل للبحث. هناك أيضًا خريطة للمدينة تقدم تمثيلات واضحة للغاية وتجعل من الممكن الجمع بين طرق مختلفة في الوقت الفعلي. إن هذا الهيكل الواضح وسهل الاستخدام لبوابة الويب الجديدة يسهل الآن على مواطني فيينا الوصول إلى الخدمات الرقمية التي يحتاجون إليها.

ومن خلال هذه التدابير، لا تتخذ فيينا خطوة أخرى نحو الرقمنة فحسب، بل تضمن أيضًا إمكانية الوصول التي يمكن للجميع الوصول إليها. لقد أظهرت المدينة موهبة جيدة في جعل الحياة أسهل وأكثر متعة لجميع المعنيين.