خدمة سيئة على متن قطار ICE إلى فيينا: تم إغلاق الحانة الصغيرة الموجودة على متن الطائرة!

خدمة سيئة على متن قطار ICE إلى فيينا: تم إغلاق الحانة الصغيرة الموجودة على متن الطائرة!

في الرحلة من نورمبرغ إلى فيينا، يواجه الركاب حاليًا مزيجًا من المضايقات والتحديات. تعرض قطار Deutsche Bahn ICE على هذا الطريق لحادث غير متوقع اليوم، مما أثر بشكل كبير على تجربة السفر. تم إغلاق الحانة الصغيرة الموجودة على متن الطائرة، مما يعني عدم تمكن المسافرين من الحصول على الطعام أو المشروبات. السبب: خلل فني تم تحديده على أنه “مياه بنية” قادمة من المصرف. وهذا يعني أنه لم يكن لدى الركاب سوى عدد قليل من الحلويات والكرواسون، والتي تم استخدامها أيضًا بعد وقت قصير من المغادرة إلى باساو. وحتى مضيف القطار، الذي اضطر لتسخين طعامه في الميكروويف، قوبل بنظرات الاستياء من الركاب.

لكن هذا جزء فقط من القصة. وفقًا لـ Schwäbische Post، فإن الالتزام بالمواعيد في Deutsche Bahn سينخفض ​​إلى نقطة منخفضة في 2024. وصل 62.5% فقط من قطارات ICE وIC إلى وجهتها في الوقت المحدد. إذا نظرت إلى الوراء أكثر، يمكنك أن ترى أن السنوات القليلة الماضية لم تكن أفضل: في عام 2023، كان الالتزام بالمواعيد 64٪ وفي عام 2022 كان 65.2٪. وقد تم الوصول إلى أعلى قيمة في عام 2004 بنسبة 84.3%. وبالنظر إلى الأرقام، فمن الواضح أن أكثر من ثلث قطارات المسافات الطويلة كانت في أواخر العام الماضي - 37.5٪ على وجه الدقة - وهو أسوأ سجل منذ 21 عامًا.

مشاكل الالتزام بالمواعيد وأسبابها

تتنوع أسباب ضعف الالتزام بالمواعيد. وترجع نسبة كبيرة من حالات التأخير ــ 80% ــ إلى البنية التحتية القديمة والمثقلة بالأحمال. ومع ذلك، لدى دويتشه بان خطط كبيرة: فهي تخطط لتجديد 41 ممرًا يرتادها الكثيرون بحلول عام 2030، بهدف زيادة الالتزام بالمواعيد في قطارات ICE وIC إلى 75-80٪ بحلول نهاية عام 2027. وبدأت عملية التجديد الأولى في عام 2024 بين فرانكفورت ومانهايم.

يبدو الوضع أفضل بكثير في مجال النقل الإقليمي. هنا، 90.3% من القطارات كانت في الموعد المحدد إذا نظرت إلى الأرقام من عام 2023، حيث كانت القيمة 91%. وأعلنت شركة DB أيضًا أنها ستستثمر حوالي 17 مليار يورو في البنية التحتية في عام 2024. وخلال عطلة عيد الميلاد، تم تسجيل أكثر من 80٪ من الالتزام بالمواعيد - وهو ما يمثل بصيص أمل صغير في إحصائيات قاتمة إلى حد ما.

نظرة على مستقبل السكك الحديدية

ومع ذلك، يتعين على ركاب دويتشه بان أيضًا الاستعداد لمزيد من التحديات. وفي يونيو 2024، كان معدل الالتزام بالمواعيد منخفضًا بشكل خاص حيث بلغ 52.9%، وهي واحدة من أسوأ القيم لهذا العام. وكانت الأسباب هي الفيضانات والأضرار التي لحقت بالسدود، مما أدى إلى مزيد من التأخير. تعد مواقع البناء التي ستؤدي إلى عمليات تحويل وأوقات سفر أطول بين برلين وهامبورغ لمدة تسعة أشهر اعتبارًا من أغسطس أيضًا عاملاً آخر يجعل التخطيط للسفر أكثر صعوبة.

أخيرًا، يبقى أن نرى ما إذا كانت الإجراءات المعلنة ستؤتي ثمارها وستكون السكك الحديدية قادرة على زيادة سرعتها مرة أخرى في المستقبل القريب. ويأمل المسافرون في حدوث تحسن مع استمرار شركة Deutsche Bahn في العمل على حلولها. يمكن أيضًا العثور على معلومات حول الالتزام بمواعيد القطارات على Statista.