B&B hoteli započinju strastveno usklađivanje: Usredotočite se na goste!

B&B hoteli započinju strastveno usklađivanje: Usredotočite se na goste!

Heiligenstadt, Deutschland - U uzbudljivoj prekretnici za hotelsku industriju, hoteli hotela B&B hoteli razgovaraju sa svježim planovima. Pod vodstvom izvršnog direktora Arno Schwalie, pokreće se strateško preusmjeravanje, koje tvrtki ne slijedi niže ciljeve od jačeg pozicioniranja od vodećeg brenda ugostiteljstva. Fokus se odmiče od čisto razvojnog širenja na ciljani profil marke koji bi trebao bolje zadovoljiti potrebe gostiju. Ova nova strategija predstavljena je u Beču kao dio opće skupštine, koja podvlači važnost domaćeg tržišta. Kako je izvijestio [Gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-hotels-will-neues-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel

Tvrtka je osnovana 1990. godine i trenutno upravlja 900 hotela u 17 zemalja, pri čemu se pozicionira kao lider na tržištu u segmentu vrijednosti za novac. S nadolazećim preusmjeravanjem, B&B hoteli ne samo da se doživljavaju kao programer nekretnina, već i kao punopravni pružatelj ugostiteljstva. Schwalie kaže da tvrtka želi nastaviti pristup "prvim" koji se fokusira na operativnu izvrsnost, nepogrešivo iskustvo gosta i održiv rast. To je vidljivo u promjeni vrijednosti koja se više usredotočuje na potrebe gostiju, hotelijera i zaposlenika, što je istaknulo tophotel.de

Novo upravljanje i strateška orijentacija

Formiran je novoformirani menadžerski tim za kontrolu ključnih područja poslovanja, upravljanja robnim markama, prodaje i kupnje učinkovitije. Ova promjena ne samo da ima za cilj poboljšati interne procese, već i na ciljano širenje gostujućeg iskustva. Kao dio ove transformacije, treba razviti operativnu izvrsnost i jasno pozicioniranje marke za različite ciljne skupine. Ambiciozni cilj tvrtke je širenje izravno tržišnog poslovanja s planom povećanja broja članova programa lojalnosti B&B (B&M) na 500 000. Od jeseni 2025. godine pokrenut će se nacionalna kampanja za slikanje kako bi se prednosti branda prenijele krajnjim korisnicima, koje [Gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppepe-b-b-hotels-will-Neues-Kapitel-Kapel također primjećuje. Kao dio ovog preusmjeravanja, B&B hoteli imaju za cilj otvoriti više od 25 novih hotela u tekućoj godini i upravljati ukupno 500 hotela u središnjoj i sjevernoj Europi do 2030. godine. Bitni fokus ovdje je na visokokvalitetnom rastu i zadovoljstvu gostiju. Da bi se to postiglo, uslijedit će i potpuna revizija "područja prizemlja" kako bi se osiguralo jednolično iskustvo branda za goste, kao izvještaji tophotel.de.

Pogled na trendove u ugostiteljstvu

Industrija je u stalnoj promjeni, što se dobro uklapa u B&B hotele u sliku. Trenutna „ugostiteljska izgledi 2025.“ EHL Busitality Business School identificira nekoliko ključnih čimbenika koji će oblikovati ugostiteljsku industriju u narednim godinama. Trend koji se pojavljuje je sve veća upotreba umjetne inteligencije za automatizaciju rutinskih zadataka, što bi trebalo stvoriti više prostora za ljudske interakcije između gostiju i osoblja. Tema održivosti također igra sve važniju ulogu i bit će ključna za diferencijaciju u ugostiteljstvu. Mnoge tvrtke u industriji, uključujući B&B hotele, sve se više preuzimaju u svojim strategijama kako bi ponudile bolju uslugu i ojačale lojalnost kupaca, pa [hotesinside.ch] (https://hotelinside.ch/hospitality-outlook-2025 dad-die-die-die-die-hospital/).

Transformacija B&B hotela ne može samo promijeniti tijek tvrtke, već i cjelokupnu percepciju marke. U vrijeme kada tržište traži inovacije, čini se da je tvrtka na dobrom putu kako bi savladala izazove industrije i postavila nove standarde. Ostaje za vidjeti kako će se razviti ova strategija i koje ćete učinke imati na rezultirajuću zajednicu gostiju i članova.