Spletno nakupovanje na Dunaju je v zatonu: nov trend za osebno svetovanje!

Spletno nakupovanje na Dunaju je v zatonu: nov trend za osebno svetovanje!

Na Dunaju se pojavlja izjemen trend: spletno trgovanje izgublja zagon. Glede na aktualno študijo Dunajske gospodarske zbornice sta tako poraba kot število spletnih nakupovalcev padla v primerjavi s prejšnjim letom. Ta razvoj marsikoga preseneča, saj je predvsem zadnja leta zaznamoval precejšen porast spletnega nakupovanja.

Študija kaže, da je delež spletnih nakupovalcev na Dunaju padel s 74 % leta 2023 na 68 % leta 2024. To pomeni, da se je raven iz leta 2022 vrnila. Spletna poraba je leta 2024 znašala 1,96 milijarde evrov, kar je manj od 2,0 milijarde evrov iz prejšnjega leta. Posebej opazen je tudi upad spletnega deleža maloprodajne porabe, ki je padel s 13,6 % leta 2021 na le 10,4 % leta 2024, poroča Leadersnet.

Stabilne stacionarne trgovine

Medtem ko stacionarna maloprodaja na Dunaju ostaja stabilna, številke kažejo, da potrošniki cenijo osebne nasvete in dotične izkušnje z izdelki. Vse več potrošnikov prepoznava prednosti fizičnih trgovin in ta nakup pogosto kombinira z digitalnimi storitvami. Hibridni modeli, ki združujejo online in offline izkušnje, postajajo vse bolj pomembni. Za potrošnike postajajo vse pomembnejše tudi storitve, kot sta Click & Collect in virtualno svetovanje.

Vendar ostaja spletni kanal močan v nekaterih skupinah izdelkov, zlasti pri oblačilih, knjigah in pohištvu. Zanimiv je podatek, da dve tretjini spletne porabe dunajskih nakupovalcev odideta v tujino. Prednjači Amazon s 57-odstotnim tržnim deležem, sledijo pa mu različne azijske platforme, kot sta Temu in Shein, ki imata zdaj prav tako pomemben delež na trgu.

Kritika neenakih pogojev

Poleg sprememb v nakupovalnem vedenju se pojavljajo tudi kritični glasovi. Avstrijski trgovci se v primerjavi s temi tujimi platformami počutijo prikrajšane, saj brezcarinska meja EU 150 evrov omogoča dostavo iz tretjih držav brez davka in dajatev. Ponavljajo se pozivi k odpravi te omejitve izvzetja in oblikovanju vseevropskih standardov za varnost izdelkov in nadzor trga. Le tako lahko zagotovimo pošteno konkurenco.

Primerjava kaže, da spletno trgovanje v Nemčiji cveti. 94 % uporabnikov interneta, starih 16 let in več, tukaj nakupuje prek spleta. Ta kontekst odraža, kako pomembno je za trgovce na drobno, da obravnavajo trende digitalizacije in optimizirajo svojo ponudbo za mobilne naprave, da bi ostali konkurenčni. Po poročilu podjetja Bitkom 52 % spletnih kupcev za nakupe uporablja svoje pametne telefone, kar poudarja potencial mobilne trgovine.

Če povzamemo, lahko rečemo, da gre Dunaj skozi fazo prilagajanja, medtem ko stacionarna trgovina nabira točke za kakovost in bližino kupcev. Hkrati se je treba lotiti izzivov spletnega trgovanja in ustvariti nove, pravične okvirne pogoje za vse ponudnike.