Apsipirkimas internetu Vienoje mažėja: nauja asmeninių patarimų tendencija!

Apsipirkimas internetu Vienoje mažėja: nauja asmeninių patarimų tendencija!

Vienoje ryškėja nepaprasta tendencija: prekyba internetu praranda pagreitį. Pagal dabartinį Vienos prekybos rūmų tyrimą, tiek išlaidos, tiek pirkėjų internetu skaičius sumažėjo, palyginti su praėjusiais metais. Ši raida stebina daugelį, nes ypač pastaruosius kelerius metus buvo labai išaugęs apsipirkimas internetu.

Tyrimas rodo, kad perkančiųjų internetu dalis Vienoje sumažėjo nuo 74 % 2023 m. iki 68 % 2024 m. Tai reiškia, kad grįžo 2022 m. lygis. 2024 m. internetinės išlaidos sudarė 1,96 milijardo eurų, ty mažiau nei 2,0 milijardo eurų, palyginti su praėjusiais metais. Taip pat ypač pastebimas mažmeninės prekybos išlaidų internete dalies mažėjimas, kuris sumažėjo nuo 13,6 % 2021 m. iki vos 10,4 % 2024 m., kaip praneša Leadersnet.

Stabilios stacionarios parduotuvės

Nors stacionarių prekių mažmeninė prekyba Vienoje išlieka stabili, skaičiai rodo, kad vartotojai vertina asmeninius patarimus ir malonią gaminio patirtį. Vis daugiau vartotojų pripažįsta fizinių parduotuvių privalumus ir dabar dažnai derina šį pirkinį su skaitmeninėmis paslaugomis. Hibridiniai modeliai, kuriuose derinamos prisijungus ir neprisijungus, tampa vis svarbesni. Tokios paslaugos kaip Click & Collect ir virtualios konsultacijos taip pat tampa vis svarbesnės vartotojams.

Tačiau internetinis kanalas išlieka stiprus tam tikrose produktų grupėse, ypač drabužių, knygų ir baldų. Įdomu pastebėti, kad du trečdaliai Vienos pirkėjų internetu išleidžiamų išlaidų patenka į užsienį. „Amazon“ turi pranašumą su 57% rinkos dalimi, o po to seka įvairios Azijos platformos, tokios kaip „Temu“ ir „Shein“, kurios dabar taip pat užima didelę rinkos dalį.

Kritika dėl nevienodų sąlygų

Be pirkimo elgesio pokyčių, pasigirsta ir kritiškų balsų. Austrijos prekybininkai jaučiasi nuskriausti, palyginti su šiomis užsienio platformomis, nes ES neapmokestinama 150 eurų riba leidžia pristatyti be mokesčių ir muitų iš trečiųjų šalių. Ne kartą raginama panaikinti šią išimčių ribą ir sukurti visos Europos gaminių saugos ir rinkos priežiūros standartus. Tai vienintelis būdas užtikrinti sąžiningą konkurenciją.

Palyginimas rodo, kad prekyba internetu Vokietijoje klesti. 94 % 16 metų ir vyresnių interneto vartotojų čia apsiperka internetu. Šis kontekstas parodo, kaip svarbu mažmenininkams atkreipti dėmesį į skaitmeninimo tendencijas ir optimizuoti savo pasiūlymus mobiliesiems įrenginiams, kad išliktų konkurencingi. Remiantis „Bitkom“ ataskaita, 52% internetinių pirkėjų pirkdami naudoja išmaniuosius telefonus, o tai pabrėžia mobiliosios prekybos potencialą.

Apibendrinant galima teigti, kad Viena išgyvena prisitaikymo etapą, o stacionari mažmeninė prekyba renka balus už kokybę ir artumą klientams. Kartu būtina spręsti internetinės prekybos iššūkius ir sukurti naujas sąžiningas pagrindines sąlygas visiems tiekėjams.