Online kupovina u Beču je u padu: novi trend osobnih savjeta!

Online kupovina u Beču je u padu: novi trend osobnih savjeta!

U Beču se pojavljuje izvanredan trend: internetsko trgovanje gubi zamah. Prema aktualnoj studiji Gospodarske komore Beča, i potrošnja i broj online kupaca pali su u usporedbi s prethodnom godinom. Ovakav razvoj događaja iznenađuje mnoge, budući da je posljednjih nekoliko godina osobito obilježeno značajnim porastom online kupovine.

Studija pokazuje da je udio online kupaca u Beču pao sa 74% u 2023. na 68% u 2024. To znači da se vratila na razinu iz 2022. godine. Internetska potrošnja iznosila je 1,96 milijardi eura u 2024., što je smanjenje u odnosu na 2,0 milijarde eura iz prethodne godine. Također je posebno uočljiv pad online udjela potrošnje u maloprodaji, koji je pao sa 13,6% u 2021. na samo 10,4% u 2024., kako izvještava Leadersnet.

Stabilne stacionarne trgovine

Dok stacionarna maloprodaja u Beču ostaje stabilna, brojke pokazuju da potrošači cijene osobni savjet i opipljivo iskustvo proizvoda. Sve više potrošača prepoznaje prednosti fizičkih trgovina te ovu kupnju često kombiniraju s digitalnim uslugama. Hibridni modeli koji kombiniraju online i offline iskustva postaju sve važniji. Usluge kao što su Click & Collect i virtualni savjeti također postaju sve važniji za potrošače.

Međutim, online kanal ostaje jak u određenim grupama proizvoda, posebice odjeće, knjiga i namještaja. Zanimljivo je da dvije trećine online potrošnje bečkih kupaca odlazi u inozemstvo. Prednjači Amazon s 57% tržišnog udjela, a slijede ga razne azijske platforme poput Temu i Shein, koje sada također imaju značajan udio na tržištu.

Kritika nejednakih uvjeta

Osim promjena u kupovnom ponašanju, čuju se i kritički glasovi. Austrijski trgovci osjećaju se u nepovoljnijem položaju u usporedbi s tim stranim platformama, jer bescarinsko ograničenje EU-a od 150 eura omogućuje dostavu iz trećih zemalja bez poreza i carine. Ponavljaju se pozivi da se ukine ovo ograničenje izuzeća i da se stvore europski standardi za sigurnost proizvoda i nadzor tržišta. To je jedini način da se osigura pošteno tržišno natjecanje.

Usporedba pokazuje da internetsko trgovanje u Njemačkoj doživljava procvat. 94% korisnika interneta u dobi od 16 i više godina ovdje kupuje online. Ovaj kontekst odražava koliko je važno da se trgovci na malo pozabave trendovima digitalizacije i optimiziraju svoju ponudu za mobilne uređaje kako bi ostali konkurentni. Prema izvješću Bitkoma, 52% online kupaca koristi svoje pametne telefone za kupnju, što naglašava potencijal mobilne trgovine.

Ukratko, može se reći da Beč prolazi kroz fazu prilagodbe, dok se stacionarna maloprodaja boduje kvalitetom i blizinom kupaca. Istovremeno je potrebno odgovoriti na izazove internetskog trgovanja i stvoriti nove, pravedne okvirne uvjete za sve pružatelje.