Онлайн пазаруването във Виена намалява: нова тенденция за лични съвети!

Онлайн пазаруването във Виена намалява: нова тенденция за лични съвети!

Във Виена се забелязва забележителна тенденция: онлайн търговията губи инерция. Според актуално проучване на Виенската търговска камара както разходите, така и броят на онлайн пазаруващите са намалели в сравнение с предходната година. Това развитие изненадва мнозина, тъй като по-специално последните няколко години се характеризират със значително увеличение на онлайн пазаруването.

Проучването показва, че делът на онлайн пазаруващите във Виена е спаднал от 74% през 2023 г. на 68% през 2024 г. Това означава, че нивото от 2022 г. се е върнало. Онлайн разходите възлизат на 1,96 милиарда евро през 2024 г., което е спад от 2,0 милиарда евро от предходната година. Също така особено забележим е спадът в онлайн дела на разходите на дребно, който спадна от 13,6% през 2021 г. до едва 10,4% през 2024 г., както съобщава Leadersnet.

Стабилни стационарни магазини

Въпреки че стационарната търговия на дребно във Виена остава стабилна, цифрите показват, че личните съвети и усещането за продукта са ценени от потребителите. Все повече потребители разпознават предимствата на физическите магазини и вече често комбинират тази покупка с дигитални услуги. Хибридните модели, които комбинират онлайн и офлайн преживявания, стават все по-важни. Услуги като Click & Collect и виртуални съвети също стават все по-важни за потребителите.

Въпреки това, онлайн каналът остава силен в определени продуктови групи, особено дрехи, книги и мебели. Интересно е да се отбележи, че две трети от онлайн разходите на купувачите във Виена отиват в чужбина. Amazon има надмощие с 57% пазарен дял, следван от различни азиатски платформи като Temu и Shein, които сега също имат значителен дял от пазара.

Критика на неравните условия

В допълнение към промените в покупателното поведение, има и критични гласове. Австрийските търговци се чувстват ощетени в сравнение с тези чуждестранни платформи, тъй като безмитната граница на ЕС от 150 евро позволява доставка без данъци и мита от трети страни. Има многократни призиви за премахване на това ограничение за освобождаване и за създаване на общоевропейски стандарти за безопасност на продуктите и надзор на пазара. Това е единственият начин да се гарантира честна конкуренция.

Едно сравнение показва, че онлайн търговията процъфтява в Германия. 94% от интернет потребителите на 16 и повече години пазаруват онлайн тук. Този контекст отразява колко важно е за търговците на дребно да се справят с тенденциите в дигитализацията и да оптимизират своите предложения за мобилни устройства, за да останат конкурентоспособни. Според доклад на Bitkom 52% от онлайн купувачите използват своите смартфони, за да правят покупки, което подчертава потенциала на мобилната търговия.

В обобщение може да се каже, че Виена преминава през фаза на приспособяване, докато стационарната търговия на дребно печели точки за качество и близост до клиентите. В същото време е необходимо да се отговори на предизвикателствата на онлайн търговията и да се създадат нови, справедливи рамкови условия за всички доставчици.