Österrikiska Posten öppnar ny självbetjäningsfilial i Liesing!

Österrikiska Posten öppnar ny självbetjäningsfilial i Liesing!

Det finns nya nyheter från världen av självbetjäningskontor i Wien: Austrian Post har öppnat ett helt nytt 24/7-kontor på Ketzergasse 56 i Wiens 23:e distrikt. Denna innovativa filialform är tänkt att i första hand gynna de cirka 7 000 hushållen i Siebenhirten. Med en rymlig yta på över 200 kvadratmeter erbjuder den nya stationen många fördelar för boende och pendlare.

Den nya självbetjäningsfilialen är utrustad med ett imponerande antal av 850 insamlingsboxar där paket kan hämtas eller returneras 24 timmar om dygnet. Kunderna kommer också att hitta två fraktstationer som underlättar frankering och sändning av paket samt hantering av returer. Vid öppningen betonade distriktsledaren Gerald Bischof den betydande förbättringen av infrastrukturen i Siebenhirten och den positiva utveckling som denna nyöppning för med sig. "Det finns något viktigt för vårt grannskap", säger Bischof.

Utökning av självbetjäningsutbudet

Filialen i Liesing är dock bara en del av en större plan av österrikiska posten. År 2025 ska totalt cirka 25 nya självbetjäningskontor byggas i Wien, kompletterat med tio stora postkontor och cirka 3 000 nya postlådor, vilket kommer att utöka utbudet av tjänster i huvudstaden enormt. Självbetjäningsstationernas popularitet blir tydlig: 2024 behandlades nästan nio miljoner paket via dessa stationer i Wien. Nyligen öppnades också en ny självbetjäningszon på cirka 130 kvadratmeter i Margaretens 5:e stadsdel, som omfattar 700 insamlingsboxar, två fraktstationer och en bankomat.

Postkontoret driver för närvarande 86 postkontor, 25 postpartners och 24 självbetjäningsfilialer i Wien. De många insamlingslådorna - över 62 000 - och runt 210 fraktstationer målar en bild av en heltäckande och genomtänkt tjänst som sätter kundernas behov främst.

Tekniska framsteg och nya utmaningar

Även om postkontoret gör stora framsteg med sina självbetjäningserbjudanden, visar en undersökning bland 400 entreprenörer att användningen av artificiell intelligens (AI) i Österrike är "oroväckande låg": 60 % av företagen använder ännu inte denna teknik. Många företagare känner sig avskräckta av datasäkerhetens utmaningar, vilket också ger Swiss Post anledning att skicka signaler mot mindre byråkrati.

Företagsledningen under postens vd Walter Oblin har satt upp som mål att ytterligare avancera digitaliseringen. Ett exempel på detta är användningen av AI för att bedöma skador vid olyckor, där leveranschaufförer tar bilder av skador på tillverkningsanläggningar och skadorna bedöms av AI. Postkontorets Business Solutions-avdelning är också angelägen om innovation och har för närvarande cirka 1 000 IT-experter och ytterligare 70 anställda i Grekland.

Den årliga omsättningen för Business Solutions är redan 50 miljoner euro. Sammantaget är det tydligt att Austrian Post inte bara utökar sina självbetjäningserbjudanden, utan också vill fokusera mer på tekniska lösningar i framtiden för att möta marknadens utmaningar.

För mer information, se artiklarna Transport online, Vienna.at och ORF Wien redo.