Rakúsky príspevok otvára novú samoobslužnú pobočku v klamstve!

Rakúsky príspevok otvára novú samoobslužnú pobočku v klamstve!

Vo Viedni sú nové správy zo sveta samoobslužných pobočiek: Rakúska Post otvorila úplne novú pobočku 24 hodín denne, 7 dní v týždni na KetZERGASSE 56 vo Viedni v 23. okrese. Cieľom tejto inovatívnej formy pobočky je predovšetkým prospešný pre približne 7 000 domácností v Siebenhirtene. S priestrannou oblasťou s rozlohou viac ako 200 metrov štvorcových ponúka nová stanica pre obyvateľov a dochádzajúcich početné výhody.

Nová samoobslužná vetva je vybavená pôsobivým počtom 850 zbierkových polí, kde je možné zachytiť alebo vrátiť balenia 24 hodín denne. Zákazníci tiež nájdu dve prepravné stanice, ktoré uľahčujú franking a odosielanie balíkov, ako aj spracovanie výnosov. Na otvorení vedúci okresu Gerald Bischof zdôraznil významné zlepšenie infraštruktúry v Siebenhite a pozitívny vývoj, ktorý so sebou tento nový otvor prináša. „Pre naše okolie je niečo dôležité,“ hovorí Bischof.

Rozšírenie samoobslužnej ponuky

Pobočka v klamstvách je však iba časťou väčšieho plánu rakúskych miest. Do roku 2025 sa má vo Viedni postaviť celkom asi 25 nových samoobslužných pobočiek, ktoré sú doplnené desiatimi veľkými poštovými kanceláriami a približne 3 000 novými poštovými schránkami, ktoré nesmierne rozšíri rozsah služieb v hlavnom meste. Popularita samoobslužných staníc sa vyjasní: v roku 2024 bolo prostredníctvom týchto staníc vo Viedni spracovaných takmer deväť miliónov balíkov. V 5. okrese Margareten, ktorá obsahuje 700 zbierkových škatúľ, dve prepravné stanice a bankomat, bola nedávno otvorená nová samoobslužná zóna s približne 130 metrov štvorcových.

Pošta v súčasnosti prevádzkuje 86 poštových kancelárií, 25 poštových partnerov a 24 samoobslužných pobočiek vo Viedni. Početné zberné škatule - viac ako 62 000 - a približne 210 prepravných staníc vymaľuje obrázok komplexnej a premyslenej služby, ktorá kladie potreby zákazníkov na prvom mieste.

Technologický pokrok a nové výzvy

Aj keď pošta robí veľký pokrok so svojimi samoobslužnými ponukami, prieskum 400 podnikateľov ukazuje, že používanie umelej inteligencie (AI) v Rakúsku je „alarmujúco nízke“: 60% spoločností túto technológiu zatiaľ nepoužíva. Mnoho podnikateľov sa cíti, že sa odkladá výzvami bezpečnosti údajov, čo tiež dáva švajčiarskemu dôvodu odosielať signály smerom k menšej byrokracii.

Manažment spoločnosti v rámci generálneho riaditeľa Post Walter Oblin si stanovil cieľ ďalšieho postupu digitalizácie. Príkladom je použitie AI na hodnotenie poškodenia pri nehodách, kde vodiči dodávok fotografujú škody na výrobných zariadeniach a poškodenie hodnotí AI. Oddelenie obchodných riešení pošty sa tiež snaží o inováciu a v súčasnosti zamestnáva okolo 1 000 odborníkov v oblasti IT a ďalších 70 zamestnancov v Grécku.

Ročný obrat Business Solutions je už 50 miliónov EUR. Celkovo je zrejmé, že rakúsky post nielen rozširuje svoje samoobslužné ponuky, ale v budúcnosti sa chce viac zamerať na technologické riešenia s cieľom čeliť výzvam trhu.

Viac informácií nájdete v článkoch Preprava online, Viedeň a Orf Viedeň pripravený.