Rakúska pošta otvára novú samoobslužnú pobočku v Liesingu!

Rakúska pošta otvára novú samoobslužnú pobočku v Liesingu!

Vo Viedni sú novinky zo sveta samoobslužných pobočiek: Rakúska pošta otvorila úplne novú 24/7 pobočku na Ketzergasse 56 v 23. viedenskom obvode. Táto inovatívna forma pobočky je určená predovšetkým pre približne 7 000 domácností v Siebenhirtene. Nová stanica s rozlohou viac ako 200 metrov štvorcových ponúka množstvo výhod pre obyvateľov a cestujúcich za prácou.

Nová samoobslužná pobočka je vybavená impozantným počtom 850 zberných boxov, kde je možné balíky vyzdvihnúť alebo vrátiť 24 hodín denne. Zákazníci tu nájdu aj dve prepravné stanice, ktoré uľahčujú frankovanie a odosielanie balíkov, ako aj spracovanie vrátenia tovaru. Vedúci okresu Gerald Bischof pri otvorení zdôraznil výrazné zlepšenie infraštruktúry v Siebenhirtene a pozitívny vývoj, ktorý so sebou toto nové otvorenie prináša. „Pre našu štvrť je niečo dôležité,“ hovorí Bischof.

Rozšírenie ponuky samoobsluhy

Pobočka v Liesingu je však len súčasťou väčšieho plánu rakúskej pošty. Do roku 2025 má vo Viedni vyrásť celkovo okolo 25 nových samoobslužných pobočiek, doplnených o desať veľkých pôšt a okolo 3000 nových poštových schránok, čo enormne rozšíri ponuku služieb v hlavnom meste. Obľúbenosť samoobslužných staníc je jasná: v roku 2024 sa cez tieto stanice vo Viedni spracovalo takmer deväť miliónov balíkov. V 5. obvode Margareten bola nedávno otvorená aj nová samoobslužná zóna s rozlohou približne 130 metrov štvorcových, ktorá zahŕňa 700 zberných boxov, dve expedičné stanice a bankomat.

Pošta v súčasnosti prevádzkuje vo Viedni 86 pôšt, 25 poštových partnerov a 24 samoobslužných pobočiek. Početné zberné boxy – viac ako 62 000 – a približne 210 expedičných staníc vytvárajú obraz komplexnej a premyslenej služby, ktorá kladie potreby zákazníkov na prvé miesto.

Technologický pokrok a nové výzvy

Hoci pošta robí veľké pokroky so svojimi samoobslužnými ponukami, prieskum medzi 400 podnikateľmi ukazuje, že využívanie umelej inteligencie (AI) v Rakúsku je „znepokojivo nízke“: 60 % spoločností ešte túto technológiu nevyužíva. Mnohí podnikatelia sa cítia odradení výzvami v oblasti bezpečnosti údajov, čo tiež dáva švajčiarskej pošte dôvod vysielať signály smerom k menšej byrokracii.

Vedenie spoločnosti pod vedením generálneho riaditeľa Post Waltera Oblina si dalo za cieľ ďalej napredovať v digitalizácii. Príkladom toho je použitie AI na posúdenie škôd pri nehodách, kde vodiči dodávky fotografujú poškodenie výrobných zariadení a škody posudzuje AI. Oddelenie Business Solutions Post Office je tiež nadšené inováciami a v súčasnosti v Grécku zamestnáva približne 1 000 IT expertov a ďalších 70 zamestnancov.

Ročný obrat Business Solutions je už 50 miliónov eur. Celkovo je zrejmé, že rakúska pošta nielen rozširuje svoje samoobslužné ponuky, ale chce sa v budúcnosti viac zamerať aj na technologické riešenia, aby mohla čeliť výzvam trhu.

Viac informácií nájdete v článkoch Doprava online, Viedeň.at a ORF Viedeň pripravený.