Austrian Post deschide o nouă filială de autoservire în Liesing!

Austrian Post deschide o nouă filială de autoservire în Liesing!

Există noi știri din lumea sucursalelor cu autoservire din Viena: Austrian Post a deschis o nouă sucursală 24/7 la Ketzergasse 56 din districtul 23 din Viena. Această formă inovatoare de sucursală este destinată să beneficieze în primul rând cele aproximativ 7.000 de gospodării din Siebenhirten. Cu o suprafață spațioasă de peste 200 de metri pătrați, noua stație oferă numeroase avantaje pentru rezidenți și navetiști.

Noua filială de autoservire este dotată cu un număr impresionant de 850 de cutii de colectare de unde coletele pot fi ridicate sau returnate 24 de ore pe zi. Clienții vor găsi, de asemenea, două stații de expediere care ușurează francizarea și trimiterea coletelor, precum și procesarea retururilor. La deschidere, liderul districtului Gerald Bischof a subliniat îmbunătățirea semnificativă a infrastructurii din Siebenhirten și dezvoltarea pozitivă pe care această nouă deschidere o aduce cu ea. „Există ceva important pentru cartierul nostru”, spune Bischof.

Extinderea ofertei de autoservire

Cu toate acestea, filiala din Liesing este doar o parte a unui plan mai amplu al Poștei austriece. Până în 2025, în Viena urmează să fie construite în total aproximativ 25 de noi sucursale de autoservire, completate de zece oficii poștale mari și aproximativ 3.000 de cutii poștale noi, care vor extinde enorm gama de servicii din capitală. Popularitatea stațiilor de autoservire devine clară: în 2024, aproape nouă milioane de colete au fost procesate prin aceste stații din Viena. De asemenea, recent a fost deschisă o nouă zonă de autoservire cu aproximativ 130 de metri pătrați în districtul 5 Margareten, care include 700 de cutii de colectare, două stații de expediere și un bancomat.

Oficiul poștal operează în prezent 86 de oficii poștale, 25 de parteneri poștali și 24 de sucursale cu autoservire în Viena. Numeroasele cutii de colectare - peste 62.000 - și aproximativ 210 de stații de expediere prezintă imaginea unui serviciu cuprinzător și bine gândit, care pune nevoile clienților pe primul loc.

Progrese tehnologice și noi provocări

Deși oficiul poștal face progrese mari cu ofertele sale de autoservire, un sondaj efectuat pe 400 de antreprenori arată că utilizarea inteligenței artificiale (AI) în Austria este „alarmant de scăzută”: 60% dintre companii nu folosesc încă această tehnologie. Mulți antreprenori se simt descurajați de provocările legate de securitatea datelor, ceea ce oferă, de asemenea, Poștei Elvețiene motive să trimită semnale către mai puțină birocrație.

Conducerea companiei sub CEO-ul postului Walter Oblin și-a stabilit obiectivul de a avansa în continuare digitalizarea. Un exemplu în acest sens este utilizarea inteligenței artificiale pentru a evalua daunele în cazul accidentelor, în care șoferii de livrare fac fotografii cu daunele aduse unităților de producție, iar daunele sunt evaluate de AI. Departamentul de soluții de afaceri al oficiului poștal este, de asemenea, pasionat de inovație și are în prezent aproximativ 1.000 de experți IT și încă 70 de angajați în Grecia.

Cifra de afaceri anuală a Business Solutions este deja de 50 de milioane de euro. În general, este clar că Austrian Post nu numai că își extinde ofertele de autoservire, ci dorește și să se concentreze mai mult pe soluțiile tehnologice în viitor, pentru a face față provocărilor pieței.

Pentru mai multe informații, consultați articolele Transport online, Viena.at şi ORF Viena gata.