Poczta Austriacka otwiera nowy oddział samoobsługowy w Liesing!

Poczta Austriacka otwiera nowy oddział samoobsługowy w Liesing!

Pojawiły się nowe wieści ze świata oddziałów samoobsługowych w Wiedniu: Poczta Austriacka otworzyła nowy oddział całodobowy przy Ketzergasse 56 w 23. dzielnicy Wiednia. Ta innowacyjna forma oddziału ma służyć przede wszystkim około 7 000 gospodarstw domowych w Siebenhirten. Dzięki przestronnej powierzchni ponad 200 metrów kwadratowych nowy dworzec oferuje liczne korzyści dla mieszkańców i osób dojeżdżających do pracy.

Nowy oddział samoobsługowy wyposażony jest w imponującą liczbę 850 skrzynek odbiorczych, w których paczki można odebrać lub zwrócić 24 godziny na dobę. Klienci znajdą także dwie stacje wysyłkowe, które ułatwiają frankowanie i nadawanie paczek oraz obsługę zwrotów. Podczas otwarcia lider okręgu Gerald Bischof podkreślił znaczną poprawę infrastruktury w Siebenhirten i pozytywny rozwój, jaki niesie ze sobą to nowe otwarcie. „Jest coś ważnego dla naszej okolicy” – mówi Bischof.

Rozszerzenie oferty samoobsługowej

Oddział w Liesing to jednak tylko część większego planu Poczty Austriackiej. Do 2025 roku w Wiedniu ma powstać łącznie około 25 nowych oddziałów samoobsługowych, uzupełnionych o dziesięć dużych urzędów pocztowych i około 3000 nowych skrzynek pocztowych, co ogromnie poszerzy zakres usług w stolicy. Popularność stacji samoobsługowych staje się jasna: w 2024 roku za pośrednictwem tych stacji w Wiedniu obsłużono prawie dziewięć milionów przesyłek. Niedawno w 5. dzielnicy Margareten otwarto także nową strefę samoobsługową o powierzchni około 130 metrów kwadratowych, w której znajduje się 700 skrzynek odbiorczych, dwie stacje wysyłkowe i bankomat.

Poczta obsługuje obecnie 86 urzędów pocztowych, 25 partnerów pocztowych i 24 oddziały samoobsługowe w Wiedniu. Liczne skrzynki odbiorcze – ponad 62 000 – i około 210 stacji wysyłkowych dają obraz kompleksowej i przemyślanej usługi, która na pierwszym miejscu stawia potrzeby klientów.

Postęp technologiczny i nowe wyzwania

Chociaż poczta robi ogromne postępy w zakresie oferty samoobsługi, badanie przeprowadzone wśród 400 przedsiębiorców pokazuje, że wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w Austrii jest „niepokojąco niskie”: 60% firm nie korzysta jeszcze z tej technologii. Wielu przedsiębiorców czuje się zniechęconych wyzwaniami związanymi z bezpieczeństwem danych, co również daje Pocztie Szwajcarskiej powód do wysyłania sygnałów w stronę ograniczenia biurokracji.

Kierownictwo firmy pod przewodnictwem dyrektora generalnego Post Waltera Oblina postawiło sobie za cel dalszy postęp cyfryzacji. Przykładem tego jest wykorzystanie sztucznej inteligencji do oceny szkód w wypadkach, gdy kierowcy dostawczy robią zdjęcia uszkodzeń zakładów produkcyjnych, a szkody są oceniane przez sztuczną inteligencję. Dział rozwiązań biznesowych Poczty również interesuje się innowacjami i obecnie zatrudnia w Grecji około 1000 ekspertów IT i kolejnych 70 pracowników.

Roczny obrót Business Solutions wynosi już 50 milionów euro. Ogólnie rzecz biorąc, jasne jest, że Poczta Austriacka nie tylko poszerza swoją ofertę samoobsługi, ale także chce w przyszłości bardziej skoncentrować się na rozwiązaniach technologicznych, aby sprostać wyzwaniom rynku.

Więcej informacji znajdziesz w artykułach Transport w Internecie, Wiedeń.at I ORF Wiedeń gotowy.