Austrian Post åpner ny selvbetjent filial i Liesing!

Austrian Post åpner ny selvbetjent filial i Liesing!

Det er nye nyheter fra verden av selvbetjente filialer i Wien: Austrian Post har åpnet en helt ny 24/7-filial på Ketzergasse 56 i Wiens 23. distrikt. Denne innovative filialformen skal først og fremst komme de rundt 7000 husstandene i Siebenhirten til gode. Med et romslig areal på over 200 kvadratmeter byr den nye stasjonen på en rekke fordeler for beboere og pendlere.

Den nye selvbetjeningsfilialen er utstyrt med et imponerende antall på 850 innsamlingsbokser hvor pakker kan hentes eller returneres 24 timer i døgnet. Kunder vil også finne to forsendelsesstasjoner som gjør frankering og sending av pakker samt behandling av returer enklere. Ved åpningen la distriktsleder Gerald Bischof vekt på den betydelige forbedringen av infrastrukturen i Siebenhirten og den positive utviklingen som denne nyåpningen fører med seg. "Det er noe viktig for nabolaget vårt," sier Bischof.

Utvidelse av selvbetjeningstilbudet

Filialen i Liesing er imidlertid bare en del av en større plan fra Austrian Post. Innen 2025 skal det bygges totalt rundt 25 nye selvbetjente filialer i Wien, supplert med ti store postkontorer og rundt 3000 nye postkasser, noe som vil utvide tjenestetilbudet i hovedstaden enormt. Populariteten til selvbetjeningsstasjoner blir tydelig: I 2024 ble nesten ni millioner pakker behandlet via disse stasjonene i Wien. Nylig ble det også åpnet en ny selvbetjeningssone på rundt 130 kvadratmeter i 5. bydel i Margareten, som inkluderer 700 hentebokser, to utsendingsstasjoner og minibank.

Postkontoret driver i dag 86 postkontorer, 25 postpartnere og 24 selvbetjente filialer i Wien. De tallrike innsamlingsboksene – over 62 000 – og rundt 210 utsendelsesstasjoner tegner et bilde av en omfattende og gjennomtenkt tjeneste som setter kundenes behov først.

Teknologiske fremskritt og nye utfordringer

Selv om postkontoret gjør store fremskritt med sine selvbetjeningstilbud, viser en undersøkelse blant 400 gründere at bruken av kunstig intelligens (AI) i Østerrike er «alarmerende lav»: 60 % av bedriftene bruker ennå ikke denne teknologien. Mange gründere føler seg satt ut av datasikkerhetsutfordringene, noe som også gir Swiss Post grunn til å sende signaler mot mindre byråkrati.

Bedriftsledelsen under Post-sjef Walter Oblin har satt seg som mål å fremme digitaliseringen ytterligere. Et eksempel på dette er bruk av AI for å vurdere skader ved ulykker, hvor leveringssjåfører tar bilder av skader på produksjonsanlegg og skaden vurderes av AI. Postkontorets Business Solutions-avdeling er også opptatt av innovasjon og sysselsetter i dag rundt 1000 IT-eksperter og ytterligere 70 ansatte i Hellas.

Den årlige omsetningen til Business Solutions er allerede 50 millioner euro. Totalt sett er det tydelig at Austrian Post ikke bare utvider sine selvbetjeningstilbud, men også ønsker å fokusere mer på teknologiske løsninger i fremtiden for å møte utfordringene i markedet.

For mer informasjon, se artiklene Transport på nett, Vienna.at og ORF Wien ferdig.