Oostenrijkse Post opent nieuwe zelfbedieningsvestiging in Liesing!

Oostenrijkse Post opent nieuwe zelfbedieningsvestiging in Liesing!

Er is nieuw nieuws uit de wereld van zelfbedieningsfilialen in Wenen: Austrian Post heeft een gloednieuw 24/7-filiaal geopend aan de Ketzergasse 56 in het 23e district van Wenen. Deze innovatieve branchevorm is vooral bedoeld voor de circa 7.000 huishoudens in Siebenhirten. Met een ruime oppervlakte van ruim 200 vierkante meter biedt het nieuwe station tal van voordelen voor bewoners en pendelaars.

Het nieuwe zelfbedieningsfiliaal is uitgerust met maar liefst 850 verzamelboxen waar 24 uur per dag pakketten kunnen worden opgehaald of teruggebracht. Klanten vinden er ook twee verzendstations die het frankeren, verzenden van pakketten en het verwerken van retourzendingen eenvoudiger maken. Bij de opening benadrukte districtsleider Gerald Bischof de aanzienlijke verbetering van de infrastructuur in Siebenhirten en de positieve ontwikkeling die deze nieuwe opening met zich meebrengt. “Er is iets belangrijks voor onze buurt”, zegt Bischof.

Uitbreiding van het selfserviceaanbod

De vestiging in Liesing is echter slechts een onderdeel van een groter plan van de Oostenrijkse Post. Tegen 2025 moeten in Wenen in totaal ongeveer 25 nieuwe zelfbedieningsfilialen worden gebouwd, aangevuld met tien grote postkantoren en ongeveer 3.000 nieuwe brievenbussen, wat het dienstenaanbod in de hoofdstad enorm zal uitbreiden. De populariteit van zelfbedieningsstations wordt duidelijk: in 2024 werden via deze stations in Wenen bijna negen miljoen pakketten verwerkt. In het 5e district van Margareten is onlangs ook een nieuwe zelfbedieningszone van ongeveer 130 vierkante meter geopend, met onder meer 700 collectebussen, twee verzendstations en een geldautomaat.

Het postkantoor exploiteert momenteel 86 postkantoren, 25 postpartners en 24 zelfbedieningsfilialen in Wenen. De talrijke verzamelboxen – ruim 62.000 – en de circa 210 verzendstations schetsen een beeld van een uitgebreide en doordachte dienstverlening waarbij de behoeften van de klant voorop staan.

Technologische vooruitgang en nieuwe uitdagingen

Hoewel het postkantoor grote vooruitgang boekt met zijn zelfbedieningsaanbod, blijkt uit een onderzoek onder 400 ondernemers dat het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in Oostenrijk “alarmerend laag” is: 60% van de bedrijven maakt nog geen gebruik van deze technologie. Veel ondernemers voelen zich afgeschrikt door de uitdagingen op het gebied van gegevensbeveiliging, wat de Zwitserse Post ook reden geeft signalen af ​​te geven in de richting van minder bureaucratie.

De bedrijfsleiding onder leiding van Post-CEO Walter Oblin heeft zichzelf ten doel gesteld de digitalisering verder te bevorderen. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van AI om schade bij ongevallen te beoordelen, waarbij bezorgers foto's maken van schade aan productiefaciliteiten en de schade door AI wordt beoordeeld. De afdeling Business Solutions van het postkantoor is ook geïnteresseerd in innovatie en heeft momenteel ongeveer 1.000 IT-experts en nog eens 70 medewerkers in Griekenland in dienst.

De jaaromzet van Business Solutions bedraagt ​​al 50 miljoen euro. Over het geheel genomen is het duidelijk dat de Oostenrijkse Post niet alleen haar zelfbedieningsaanbod uitbreidt, maar zich in de toekomst ook meer wil richten op technologische oplossingen om de uitdagingen van de markt het hoofd te bieden.

Voor meer informatie, zie de artikelen Vervoer online, Wenen.at En ORF Wenen klaar.