Az osztrák posta új önkiszolgáló fiókot nyit Liesingben!

Az osztrák posta új önkiszolgáló fiókot nyit Liesingben!

Új hír érkezett a bécsi önkiszolgáló fiókok világából: az osztrák posta vadonatúj, éjjel-nappal nyitva tartó fiókot nyitott Bécs 23. kerületében, a Ketzergasse 56. szám alatt. Ez az innovatív fiókforma elsősorban Siebenhirten körülbelül 7000 háztartásának szolgál. A tágas, több mint 200 négyzetméteres területtel az új állomás számos előnnyel jár a lakosok és az ingázók számára.

Az új önkiszolgáló fiók lenyűgöző számú, 850 gyűjtőládával van felszerelve, ahol a nap 24 órájában átvehető vagy visszaküldhető a csomag. Az ügyfelek két szállítóállomást is találnak, amelyek megkönnyítik a frankolást és a csomagküldést, valamint a visszaküldések feldolgozását. A megnyitón Gerald Bischof kerületi vezető hangsúlyozta Siebenhirten infrastruktúrájának jelentős javulását, valamint azt a pozitív fejlődést, amelyet ez az új nyitás magával hoz. „Van valami fontos a környékünk számára” – mondja Bischof.

Önkiszolgáló kínálat bővítése

A liesingi fiók azonban csak része az osztrák posta nagyobb tervének. 2025-ig összesen mintegy 25 új önkiszolgáló fiók épül Bécsben, amelyet tíz nagy postahivatal és mintegy 3000 új postafiók egészít ki, ami óriási mértékben bővíti a fővárosi szolgáltatások körét. Egyértelművé válik az önkiszolgáló állomások népszerűsége: 2024-ben közel kilencmillió csomagot dolgoztak fel ezeken az állomásokon keresztül Bécsben. A közelmúltban egy 130 négyzetméter körüli új önkiszolgáló zóna is nyílt Margareten V. kerületében, amely 700 gyűjtőládát, két szállítóállomást és egy ATM-et foglal magában.

A posta jelenleg 86 postát, 25 postapartnert és 24 önkiszolgáló fiókot üzemeltet Bécsben. A számos – több mint 62 000 – gyűjtődoboz és a mintegy 210 szállítóállomás egy átfogó és átgondolt szolgáltatást fest, amely az ügyfelek igényeit helyezi előtérbe.

Technológiai fejlődés és új kihívások

Bár a posta nagyot halad önkiszolgáló kínálatával, egy 400 vállalkozó körében végzett felmérés szerint Ausztriában „riasztóan alacsony” a mesterséges intelligencia (AI) használata: a cégek 60%-a még nem használja ezt a technológiát. Sok vállalkozót elriasztanak az adatbiztonság kihívásai, ami a Swiss Post-nak is okot ad arra, hogy jelzéseket küldjön a bürokrácia csökkentésére.

A Post vezérigazgatója, Walter Oblin vezette cégvezetés a digitalizáció további előmozdítását tűzte ki célul. Példa erre a mesterséges intelligencia használata a baleseti károk felmérésére, ahol a szállító sofőrök fotókat készítenek a gyártólétesítmények sérüléseiről, és a károkat az MI értékeli. A Posta Üzleti Megoldások Osztálya szintén lelkes az innováció iránt, és jelenleg mintegy 1000 informatikai szakértőt és további 70 alkalmazottat foglalkoztat Görögországban.

A Business Solutions éves forgalma már 50 millió euró. Összességében jól látható, hogy az Osztrák Posta nem csak önkiszolgáló kínálatát bővíti, hanem a jövőben a technológiai megoldásokra is nagyobb hangsúlyt kíván fektetni, hogy megfeleljen a piaci kihívásoknak.

További információkért lásd a cikkeket Közlekedés Online, Bécs.at és ORF Bécs kész.