Itävallan posti avaa uuden itsepalvelukonttorin Liesingissä!

Itävallan posti avaa uuden itsepalvelukonttorin Liesingissä!

Wienin itsepalvelukonttoreiden maailmalta on uusia uutisia: Itävallan posti on avannut upouuden 24/7-konttorin osoitteessa Ketzergasse 56 Wienin 23. kaupunginosassa. Tämän innovatiivisen sivuliikkeen on tarkoitus hyödyttää ensisijaisesti noin 7 000 Siebenhirtenin kotitaloutta. Yli 200 neliömetrin tilavalla uudella asemalla on lukuisia etuja asukkaille ja työmatkalaisille.

Uusi itsepalvelukonttori on varustettu vaikuttavalla määrällä 850 keräyslaatikkoa, joista paketteja voi noutaa tai palauttaa 24 tuntia vuorokaudessa. Asiakkaiden käytössä on myös kaksi lähetysasemaa, jotka helpottavat pakettien frankeerausta ja lähettämistä sekä palautusten käsittelyä. Piirin johtaja Gerald Bischof korosti avajaisissa Siebenhirtenin infrastruktuurin merkittävää parannusta ja positiivista kehitystä, jonka tämä uusi avaaminen tuo mukanaan. "Naapurustossamme on jotain tärkeää", Bischof sanoo.

Itsepalvelutarjonnan laajentaminen

Liesingin sivukonttori on kuitenkin vain osa Itävallan Postin suurempaa suunnitelmaa. Vuoteen 2025 mennessä Wieniin on tarkoitus rakentaa yhteensä noin 25 uutta itsepalvelukonttoria, joita täydentää kymmenen suurta postikonttoria ja noin 3 000 uutta postilokeroa, mikä laajentaa pääkaupungin palvelutarjontaa valtavasti. Itsepalveluasemien suosio käy selväksi: vuonna 2024 Wienin asemien kautta käsiteltiin lähes yhdeksän miljoonaa pakettia. Margaretenin 5. kaupunginosaan avattiin hiljattain myös uusi, noin 130 neliömetrin itsepalveluvyöhyke, joka sisältää 700 keräyslaatikkoa, kaksi lähetysasemaa ja pankkiautomaatin.

Postilla on tällä hetkellä 86 postitoimistoa, 25 postikumppania ja 24 itsepalvelukonttoria Wienissä. Lukuisat keräilylaatikot - yli 62 000 - ja noin 210 lähetysasemaa luovat kuvan kattavasta ja hyvin harkitusta palvelusta, joka asettaa asiakkaiden tarpeet etusijalle.

Teknologinen kehitys ja uudet haasteet

Vaikka posti edistyy suuresti itsepalvelutarjonnassaan, 400 yrittäjälle tehty tutkimus osoittaa, että tekoälyn (AI) käyttö Itävallassa on "hälyttävän vähän": 60 % yrityksistä ei vielä käytä tätä tekniikkaa. Monia yrittäjiä tyrmäävät tietoturvan haasteet, mikä antaa myös Swiss Postille aihetta lähettää signaaleja byrokratian vähentämiseen.

Postin toimitusjohtaja Walter Oblinin johtama yritysjohto on asettanut tavoitteekseen digitalisaation edelleen edistämisen. Esimerkkinä tästä on tekoälyn käyttö vahinkojen arvioinnissa onnettomuuksissa, jolloin kuljettajat ottavat kuvia tuotantotilojen vaurioista ja tekoäly arvioi vahingot. Myös Post Officen Business Solutions -osasto on innokas innovaatioihin ja työllistää tällä hetkellä noin 1 000 IT-asiantuntijaa ja 70 muuta työntekijää Kreikassa.

Business Solutionsin vuosiliikevaihto on jo 50 miljoonaa euroa. Kaiken kaikkiaan on selvää, että Itävallan posti ei ainoastaan ​​laajentaa itsepalvelutarjontaansa, vaan haluaa myös keskittyä jatkossa enemmän teknologisiin ratkaisuihin vastatakseen markkinoiden haasteisiin.

Katso lisätietoja artikkeleista Kuljetus verkossa, Vienna.at ja ORF Wien valmis.