¡El Correo de Austria abre una nueva sucursal de autoservicio en Liesing!

¡El Correo de Austria abre una nueva sucursal de autoservicio en Liesing!

Nuevas noticias en el mundo de las sucursales de autoservicio en Viena: Austrian Post ha abierto una nueva sucursal abierta las 24 horas, los 7 días de la semana en Ketzergasse 56, en el distrito 23 de Viena. Esta innovadora sucursal beneficiará principalmente a aproximadamente 7.000 hogares de Siebenhirten. Con una amplia superficie de más de 200 metros cuadrados, la nueva estación ofrece numerosas ventajas para residentes y viajeros.

La nueva sucursal de autoservicio está equipada con un impresionante número de 850 cajas de recogida donde se pueden recoger o devolver paquetes las 24 horas del día. Los clientes también encontrarán dos estaciones de envío que facilitan el franqueo y el envío de paquetes, así como el procesamiento de devoluciones. En la inauguración, el jefe del distrito, Gerald Bischof, destacó la importante mejora de la infraestructura en Siebenhirten y el desarrollo positivo que conlleva esta nueva apertura. "Hay algo importante para nuestro barrio", afirma Bischof.

Ampliación de la oferta de autoservicio

Sin embargo, la sucursal de Liesing es sólo una parte de un plan más amplio de Correos de Austria. Hasta 2025 se construirán en Viena unas 25 nuevas sucursales de autoservicio, además de diez grandes oficinas de correos y unos 3.000 nuevos buzones de correo, lo que ampliará enormemente la oferta de servicios en la capital. La popularidad de las estaciones de autoservicio queda clara: en 2024 se procesaron casi nueve millones de paquetes en Viena a través de estas estaciones. También en el distrito 5 de Margareten se inauguró recientemente una nueva zona de autoservicio de unos 130 metros cuadrados, que incluye 700 cajas de recogida, dos estaciones de envío y un cajero automático.

Actualmente, la oficina de correos opera en Viena con 86 oficinas postales, 25 socios postales y 24 sucursales de autoservicio. Los numerosos buzones de recogida (más de 62.000) y las alrededor de 210 estaciones de envío reflejan un servicio completo y bien pensado que da prioridad a las necesidades de los clientes.

Avances tecnológicos y nuevos desafíos

Aunque Correos está haciendo grandes avances con su oferta de autoservicio, una encuesta realizada a 400 empresarios muestra que el uso de la inteligencia artificial (IA) en Austria es "alarmantemente bajo": el 60% de las empresas aún no utilizan esta tecnología. Muchos empresarios se sienten desanimados por los desafíos que plantea la seguridad de los datos, lo que también da motivos al Correo Suizo para enviar señales en favor de una menor burocracia.

La dirección de la empresa, bajo la dirección del director general de Post, Walter Oblin, se ha fijado el objetivo de seguir avanzando en la digitalización. Un ejemplo de esto es el uso de la IA para evaluar los daños en accidentes, donde los repartidores toman fotografías de los daños a las instalaciones de fabricación y la IA evalúa los daños. El departamento de Soluciones Empresariales de Correos también está interesado en la innovación y actualmente emplea a unos 1.000 expertos en TI y a otros 70 empleados en Grecia.

La facturación anual de Business Solutions asciende ya a 50 millones de euros. En general, está claro que Austrian Post no sólo está ampliando su oferta de autoservicio, sino que también quiere centrarse más en el futuro en soluciones tecnológicas para hacer frente a los desafíos del mercado.

Para obtener más información, consulte los artículos. Transporte en línea, Viena.at y ORF Viena listo.