Austrian Post åbner ny selvbetjeningsafdeling i Liesing!

Austrian Post åbner ny selvbetjeningsafdeling i Liesing!

Der er nye nyheder fra verden af ​​selvbetjeningsfilialer i Wien: Austrian Post har åbnet en helt ny 24/7 filial på Ketzergasse 56 i Wiens 23. distrikt. Denne innovative filialform skal primært komme de omkring 7.000 husstande i Siebenhirten til gode. Med et rummeligt areal på over 200 kvadratmeter byder den nye station på adskillige fordele for beboere og pendlere.

Den nye selvbetjeningsfilial er udstyret med et imponerende antal på 850 indsamlingskasser, hvor pakker kan afhentes eller returneres 24 timer i døgnet. Kunder vil også finde to forsendelsesstationer, der gør frankering og afsendelse af pakker samt behandling af returvarer nemmere. Ved åbningen understregede distriktsleder Gerald Bischof den betydelige forbedring af infrastrukturen i Siebenhirten og den positive udvikling, som denne nyåbning fører med sig. "Der er noget vigtigt for vores nabolag," siger Bischof.

Udvidelse af selvbetjeningstilbuddet

Filialen i Liesing er dog kun en del af en større plan fra Østrigsk Post. I 2025 skal der bygges i alt omkring 25 nye selvbetjeningsfilialer i Wien, suppleret med ti store posthuse og omkring 3.000 nye postkasser, hvilket vil udvide serviceudbuddet i hovedstaden enormt. Populariteten af ​​selvbetjeningsstationer bliver tydelig: I 2024 blev næsten ni millioner pakker behandlet via disse stationer i Wien. En ny selvbetjeningszone på omkring 130 kvadratmeter blev også åbnet for nylig i Margaretens 5. distrikt, som omfatter 700 indsamlingsbokse, to forsendelsesstationer og en hæveautomat.

Postkontoret driver i dag 86 postkontorer, 25 postpartnere og 24 selvbetjeningsafdelinger i Wien. De talrige indsamlingskasser - over 62.000 - og omkring 210 fragtstationer tegner et billede af en omfattende og gennemtænkt service, der sætter kundernes behov i højsædet.

Teknologiske fremskridt og nye udfordringer

Selvom postkontoret gør store fremskridt med sine selvbetjeningstilbud, viser en undersøgelse blandt 400 iværksættere, at brugen af ​​kunstig intelligens (AI) i Østrig er "alarmerende lav": 60 % af virksomhederne bruger endnu ikke denne teknologi. Mange iværksættere føler sig afskrækket af udfordringerne med datasikkerhed, hvilket også giver Swiss Post anledning til at sende signaler i retning af mindre bureaukrati.

Virksomhedsledelsen under Post CEO Walter Oblin har sat sig som mål at fremme digitaliseringen yderligere. Et eksempel på dette er brugen af ​​AI til at vurdere skader ved ulykker, hvor leveringschauffører tager billeder af skader på produktionsfaciliteter, og skaden vurderes af AI. Postvæsenets Business Solutions-afdeling er også opsat på innovation og beskæftiger i øjeblikket omkring 1.000 it-eksperter og yderligere 70 medarbejdere i Grækenland.

Den årlige omsætning for Business Solutions er allerede 50 millioner euro. Overordnet står det klart, at Austrian Post ikke kun udvider sine selvbetjeningstilbud, men også ønsker at fokusere mere på teknologiske løsninger i fremtiden for at imødekomme markedets udfordringer.

For mere information, se artiklerne Transport online, Wien.at og ORF Wien parat.