Rakouská pošta otevírá novou samoobslužnou pobočku v Liesingu!

Rakouská pošta otevírá novou samoobslužnou pobočku v Liesingu!

Ve Vídni jsou novinky ze světa samoobslužných poboček: Rakouská pošta otevřela zcela novou pobočku 24/7 na adrese Ketzergasse 56 ve 23. vídeňském obvodu. Tato inovativní forma pobočky je určena především pro užitek přibližně 7 000 domácností v Siebenhirtenu. S prostornou plochou přes 200 metrů čtverečních nabízí nové nádraží řadu výhod pro obyvatele a dojíždějící.

Nová samoobslužná pobočka je vybavena impozantním počtem 850 sběrných boxů, kde je možné balíčky vyzvedávat nebo vracet 24 hodin denně. Zákazníci také naleznou dvě přepravní stanice, které usnadňují frankování a odesílání balíků i zpracování vratek. Vedoucí okresu Gerald Bischof při otevření zdůraznil významné zlepšení infrastruktury v Siebenhirtenu a pozitivní vývoj, který s sebou toto nové otevření přináší. „Pro naši čtvrť je něco důležitého,“ říká Bischof.

Rozšíření nabídky samoobsluhy

Pobočka v Liesingu je však pouze součástí většího plánu rakouské pošty. Do roku 2025 má ve Vídni vyrůst celkem asi 25 nových samoobslužných poboček doplněných o deset velkých pošt a zhruba 3000 nových poštovních schránek, které enormně rozšíří nabídku služeb v hlavním městě. Obliba samoobslužných stanic je zřejmá: v roce 2024 bylo prostřednictvím těchto stanic ve Vídni zpracováno téměř devět milionů balíků. V 5. obvodu Margareten byla nedávno otevřena také nová samoobslužná zóna o rozloze zhruba 130 metrů čtverečních, která zahrnuje 700 sběrných boxů, dvě expediční stanice a bankomat.

V současné době pošta provozuje ve Vídni 86 pošt, 25 poštovních partnerů a 24 samoobslužných poboček. Početné sběrné boxy – přes 62 000 – a přibližně 210 expedičních stanic vytvářejí obraz komplexní a promyšlené služby, která klade potřeby zákazníků na první místo.

Technologický pokrok a nové výzvy

Přestože pošta dělá velké pokroky se svými samoobslužnými nabídkami, průzkum mezi 400 podnikateli ukazuje, že využití umělé inteligence (AI) v Rakousku je „znepokojivě nízké“: 60 % společností tuto technologii zatím nepoužívá. Mnoho podnikatelů se cítí odrazeno výzvami v oblasti zabezpečení dat, což také dává švýcarské poště důvod vysílat signály směrem k menší byrokracii.

Vedení společnosti pod vedením generálního ředitele Post Waltera Oblina si dalo za cíl dále pokročit v digitalizaci. Příkladem toho je použití umělé inteligence k posouzení škod při nehodách, kdy řidiči dodávky fotí poškození výrobních zařízení a poškození posuzuje AI. Oddělení Business Solutions Post Office má také zájem o inovace a v současné době zaměstnává v Řecku kolem 1000 IT odborníků a dalších 70 zaměstnanců.

Roční obrat Business Solutions je již 50 milionů eur. Celkově je zřejmé, že Rakouská pošta nejen rozšiřuje své samoobslužné nabídky, ale chce se v budoucnu více zaměřit na technologická řešení, aby mohla čelit výzvám trhu.

Více informací naleznete v článcích Doprava online, Vídeň.at a ORF Vídeň připraven.