Австрийските пощи отварят нов клон на самообслужване в Liesing!

Австрийските пощи отварят нов клон на самообслужване в Liesing!

Има нови новини от света на клоновете на самообслужване във Виена: Австрийските пощи откриха чисто нов 24/7 клон на Ketzergasse 56 в 23-ти район на Виена. Тази иновативна форма на клон е предназначена да облагодетелства предимно около 7000 домакинства в Siebenhirten. С просторна площ от над 200 квадратни метра, новата гара предлага множество предимства за жителите и пътуващите.

Новият филиал на самообслужване е оборудван с внушителния брой от 850 кутии за събиране, от които пратките могат да бъдат взети или върнати 24 часа в денонощието. Клиентите ще намерят и две станции за доставка, които улесняват франкирането и изпращането на пакети, както и обработката на връщанията. При откриването областният лидер Джералд Бишоф подчерта значителното подобрение на инфраструктурата в Siebenhirten и положителното развитие, което това ново отваряне носи със себе си. „Има нещо важно за нашия квартал“, казва Бишоф.

Разширяване на предлагането на самообслужване

Клонът в Liesing обаче е само част от по-голям план на Австрийските пощи. До 2025 г. във Виена трябва да бъдат изградени общо около 25 нови клона на самообслужване, допълнени от десет големи пощенски станции и около 3000 нови пощенски кутии, което значително ще разшири гамата от услуги в столицата. Популярността на станциите за самообслужване става ясна: през 2024 г. почти девет милиона пратки са обработени чрез тези станции във Виена. Наскоро беше открита и нова зона за самообслужване с около 130 квадратни метра в 5-ти район на Маргаретен, която включва 700 кутии за събиране, две станции за доставка и банкомат.

В момента пощенската служба управлява 86 пощенски станции, 25 пощенски партньори и 24 клона на самообслужване във Виена. Многобройните кутии за събиране - над 62 000 - и около 210 транспортни станции рисуват картина на цялостна и добре обмислена услуга, която поставя нуждите на клиентите на първо място.

Технологичен напредък и нови предизвикателства

Въпреки че пощите отбелязват голям напредък с предложенията си за самообслужване, проучване сред 400 предприемачи показва, че използването на изкуствен интелект (AI) в Австрия е „тревожно ниско“: 60% от компаниите все още не използват тази технология. Много предприемачи се чувстват отблъснати от предизвикателствата на сигурността на данните, което също дава основание на Swiss Post да изпраща сигнали за по-малко бюрокрация.

Ръководството на компанията под ръководството на главния изпълнителен директор на Post Уолтър Облин си постави за цел по-нататъшно напредване на дигитализацията. Пример за това е използването на AI за оценка на щетите при злополуки, при които шофьорите на доставки правят снимки на щетите на производствените съоръжения и щетите се оценяват от AI. Отделът за бизнес решения на Post Office също държи на иновациите и в момента наема около 1000 ИТ експерти и още 70 служители в Гърция.

Годишният оборот на Business Solutions вече е 50 милиона евро. Като цяло е ясно, че Австрийските пощи не само разширяват своите предложения за самообслужване, но също така искат да се фокусират повече върху технологичните решения в бъдеще, за да отговорят на предизвикателствата на пазара.

За повече информация вижте статиите Транспорт онлайн, Виена.ат и ORF Виена готов.