Dunajčani poročajo o motečih pritožbah prek aplikacije Sag's Vienna!

Dunajčani poročajo o motečih pritožbah prek aplikacije Sag's Vienna!

V zadnjih letih se je aplikacija »Sag's Vienna« razvila v osrednje orodje za sodelovanje državljanov v avstrijski prestolnici. Od svoje uvedbe februarja 2017 aplikacija Dunajčanom omogoča hitro in enostavno prijavo pritožb na javnih mestih. Seznam možnosti poročanja je raznolik, od polomljenih klopi do prepolnih smetnjakov do polomljenih semaforjev. Registracija ni potrebna, točno lokacijo pa lahko priročno označite na digitalnem zemljevidu mesta, kar močno poenostavi poročanje. MyDistrict poroča, da so do 31. julija 2025 prejeli skupno 443.992 prijav.

V letu 2023 je aplikacija zabeležila že 92.985 prijav in tudi leto 2024 se je začelo močno – do konca julija je bilo registriranih okoli 54.925 prijav, kar ustreza ocenjenemu skupnemu številu skoraj 94.157 prijav za leto 2024. To povečanje impresivno kaže, kako prebivalci želijo aktivno oblikovati svoje mesto. Posebej opazne so najpogostejše pritožbe: leta 2024 se je 29,88 % prijav nanašalo na onesnaženje, pogosto pa so bile obravnavane tudi skrbi glede javnega pohištva in zelenih površin. Do sredine leta 2025 je onesnaženost narasla celo na 30,8 % vseh oddanih poročil.

Najpogostejši pomisleki

Poročila so razdeljena v različne kategorije, ki odražajo realnost urbanega življenja. Na vrhu lestvice so poleg že omenjene kontaminacije še težave na področju javnega pohištva: 29,46 % prijav v letu 2024 in 26 % do julija 2025. Poleg tega imajo vse večjo vlogo težave z zelenimi površinami, ki z 10,12 % prijav letos predstavljajo rahel porast v primerjavi s preteklim letom. Zdi se, da aplikacija prisluhne skrbem državljanov in jim daje možnost neposrednega sodelovanja. Okrajni list poudarja, da so pogoste teme tudi ovenele gredice in zasuti ulični vogali.

Za vse tiste, ki ne želijo uporabljati digitalnih sistemov za poročanje, so na voljo dodatne telefonske linije, kot je lahki telefon (0800/33 80 33) na MA 33 ali sranje telefon (01/754 648) na MA 48. Te možnosti dopolnjujejo aplikacijo in državljanom ponujajo več načinov za sporočanje svojih skrbi.

Digitalne tehnologije in urbanistično načrtovanje

Pomen te digitalizirane oblike sodelovanja državljanov je jasen tudi v kontekstu sodobnega urbanističnega načrtovanja. Digitalne tehnologije omogočajo učinkovitejše procese načrtovanja in spodbujajo aktivno udeležbo državljanov. Platforme in aplikacije, kot je aplikacija »Sag's Vienna«, krepijo demokratične temelje urbanega razvoja in prispevajo k srečnejšim skupnostim. Glasno MobileCity Neposredna udeležba meščanov pri oblikovanju mest je danes bistvena.

Na splošno kaže, da aplikacija »Sag's Vienna« ne deluje le kot praktična točka za poročanje, ampak deluje tudi kot pomembna komponenta pri oblikovanju mesta, v katerem je vredno živeti. Naraščajoče število poročil je znak, da je predanost Dunajčanov zelo priljubljena in da želijo aktivno oblikovati zasnovo mesta. S pravimi digitalnimi orodji je mogoče spodbujati odprt dialog med prebivalstvom in mestno upravo, ki v končni fazi koristi vsem.