Cetăţenii vienezi raportează nemulţumiri tulburătoare prin intermediul aplicaţiei Sag's Vienna!

Cetăţenii vienezi raportează nemulţumiri tulburătoare prin intermediul aplicaţiei Sag's Vienna!

În ultimii ani, aplicația „Sag’s Vienna” s-a dezvoltat într-un instrument central pentru participarea cetățenilor din capitala Austriei. De la introducerea sa în februarie 2017, aplicația le-a permis oamenilor din Viena să raporteze nemulțumirile în spațiile publice rapid și ușor. De la bănci sparte la coșuri de gunoi pline până la semafoare sparte, lista opțiunilor de raportare este variată. Nu este necesară înregistrarea, iar locația exactă poate fi marcată convenabil pe o hartă digitală a orașului, ceea ce simplifică foarte mult raportarea. MyDistrict raportează că până la 31 iulie 2025 au fost primite un total de 443.992 de rapoarte.

În 2023, aplicația a înregistrat deja 92.985 de rapoarte, iar 2024 a început, de asemenea, puternic - aproximativ 54.925 de rapoarte au fost înregistrate până la sfârșitul lunii iulie, ceea ce corespunde unui total estimat de aproape 94.157 de rapoarte pentru 2024. Această creștere arată în mod impresionant modul în care locuitorii doresc să-și modeleze în mod activ orașul. Cele mai frecvente plângeri sunt deosebit de vizibile: în 2024, 29,88% dintre rapoarte se refereau la contaminare, în timp ce preocupările legate de mobilierul public și spațiile verzi au fost, de asemenea, deseori discutate. Până la jumătatea anului 2025, contaminarea a crescut chiar la 30,8% din toate rapoartele transmise.

Cele mai frecvente preocupări

Rapoartele sunt împărțite în diferite categorii care reflectă realitatea vieții urbane. În fruntea listei, pe lângă contaminarea deja menționată, se află și problemele din zona mobilierului public: 29,46% din raportări în 2024 și 26% până în iulie 2025. În plus, problemele cu spațiile verzi joacă un rol tot mai mare, ceea ce la 10,12% din rapoartele din acest an reprezintă o ușoară creștere față de anul precedent. Aplicația pare să asculte preocupările cetățenilor și le oferă posibilitatea de a se implica direct. Jurnalul raional evidențiază faptul că paturile de flori ofilite și colțurile de stradă pline sunt, de asemenea, subiecte comune.

Pentru toți cei care nu doresc să folosească sisteme digitale de raportare, există linii telefonice suplimentare precum telefonul ușor (0800/33 80 33) pe MA 33 sau telefonul porcărie (01/754 648) pe MA 48. Aceste opțiuni completează aplicația și oferă cetățenilor mai multe modalități de a-și comunica preocupările.

Tehnologii digitale și urbanism

Importanța acestei forme digitalizate de participare a cetățenilor este clară și în contextul planificării urbane moderne. Tehnologiile digitale permit procese de planificare mai eficiente și promovează participarea activă a cetățenilor. Platformele și aplicațiile precum aplicația „Sag’s Vienna” întăresc fundamentul democratic al dezvoltării urbane și contribuie la comunități mai fericite. Tare MobileCity Participarea directă a cetățenilor în designul urban este esențială astăzi.

În ansamblu, arată că aplicația „Sag’s Vienna” nu funcționează doar ca un punct practic de raportare, ci acționează și ca o componentă importantă pentru a ajuta la formarea unui oraș în care merită să trăiți. Numărul tot mai mare de rapoarte este un indiciu că angajamentul vienezilor este foarte popular și că aceștia doresc să modeleze în mod activ designul orașului. Cu instrumentele digitale potrivite, se poate promova un dialog deschis între populație și administrația orașului, care în cele din urmă este în beneficiul tuturor.