Vīnes pilsoņi ziņo par satraucošām sūdzībām, izmantojot lietotni Sag's Vienna!

Vīnes pilsoņi ziņo par satraucošām sūdzībām, izmantojot lietotni Sag's Vienna!

Pēdējos gados lietotne “Sag’s Vienna” ir kļuvusi par centrālu instrumentu Austrijas galvaspilsētas iedzīvotāju līdzdalībai. Kopš tās ieviešanas 2017. gada februārī lietojumprogramma ir ļāvusi Vīnes iedzīvotājiem ātri un vienkārši ziņot par sūdzībām publiskās vietās. No salauztiem soliņiem līdz pārpildītām atkritumu tvertnēm līdz salūzušiem luksoforiem – ziņošanas iespēju saraksts ir daudzveidīgs. Reģistrācija nav nepieciešama, un precīzu atrašanās vietu var ērti atzīmēt digitālajā pilsētas kartē, kas ievērojami vienkāršo ziņošanu. Mans rajons ziņo, ka līdz 2025. gada 31. jūlijam kopumā saņemti 443 992 ziņojumi.

2023. gadā lietotnē jau tika reģistrēti 92 985 ziņojumi, un arī 2024. gads sācies veiksmīgi – līdz jūlija beigām tika reģistrēti aptuveni 54 925 ziņojumi, kas atbilst aptuveni 94 157 ziņojumiem par 2024. gadu. Šis pieaugums iespaidīgi parāda, kā iedzīvotāji vēlas aktīvi veidot savu pilsētu. Biežākās sūdzības ir īpaši pamanāmas: 2024. gadā 29,88% ziņojumu attiecās uz piesārņojumu, bet bieži tika apspriestas arī bažas par sabiedriskām mēbelēm un zaļajām zonām. Līdz 2025. gada vidum piesārņojums bija pieaudzis pat līdz 30,8% no visiem iesniegtajiem ziņojumiem.

Biežākās bažas

Pārskati ir sadalīti dažādās kategorijās, kas atspoguļo pilsētas dzīves realitāti. Saraksta augšgalā bez jau pieminētā piesārņojuma ir arī problēmas sabiedrisko mēbeļu jomā: 2024. gadā – 29,46% ziņojumu, bet 2025. gada jūlijā – 26%. Turklāt arvien lielāku lomu spēlē problēmas ar zaļajām zonām, kas šogad 10,12% ziņojumu ir neliels pieaugums, salīdzinot ar iepriekšējo gadu. Šķiet, ka lietotne uzklausa iedzīvotāju bažas un dod viņiem iespēju tieši iesaistīties. Rajona žurnāls uzsver, ka izplatītas tēmas ir arī novītušas puķu dobes un piegružoti ielu stūri.

Visiem tiem, kuri nevēlas izmantot digitālās ziņošanas sistēmas, ir pieejami papildu palīdzības tālruņi, piemēram, vieglais tālrunis (0800/33 80 33) MA 33 vai stulbs tālrunis (01/754 648) MA 48. Šīs iespējas papildina lietotni un piedāvā iedzīvotājiem vairākus veidus, kā paziņot par savām bažām.

Digitālās tehnoloģijas un pilsētplānošana

Šīs digitalizētās pilsoņu līdzdalības formas nozīme ir skaidra arī mūsdienu pilsētplānošanas kontekstā. Digitālās tehnoloģijas nodrošina efektīvākus plānošanas procesus un veicina iedzīvotāju aktīvu līdzdalību. Platformas un lietotnes, piemēram, lietotne “Sag’s Vienna”, stiprina pilsētu attīstības demokrātisko pamatu un veicina laimīgākas kopienas. Skaļi MobileCity Iedzīvotāju tieša līdzdalība pilsētvides dizainā mūsdienās ir būtiska.

Kopumā tas parāda, ka lietotne “Sag’s Vienna” ne tikai darbojas kā praktisks atskaites punkts, bet arī darbojas kā svarīga sastāvdaļa, palīdzot veidot pilsētu, kurā ir vērts dzīvot. Pieaugošais ziņojumu skaits liecina, ka vīniešu apņēmība ir ļoti populāra un ka viņi vēlas aktīvi veidot pilsētas dizainu. Izmantojot pareizos digitālos rīkus, var veicināt atklātu dialogu starp iedzīvotājiem un pilsētas pārvaldi, kas galu galā gūst labumu ikvienam.