Vienos piliečiai praneša apie nerimą keliančius nusiskundimus naudodami Sag's Vienna programą!

Vienos piliečiai praneša apie nerimą keliančius nusiskundimus naudodami Sag's Vienna programą!

Pastaraisiais metais „Sag’s Vienna“ programėlė tapo pagrindine piliečių dalyvavimo Austrijos sostinėje įrankiu. Nuo tada, kai programa buvo pristatyta 2017 m. vasario mėn., Vienos žmonės gali greitai ir lengvai pranešti apie nusiskundimus viešose erdvėse. Nuo sulūžusių suoliukų iki perpildytų šiukšliadėžių iki sugedusių šviesoforų – pranešimų parinkčių sąrašas įvairus. Registracija nebūtina, o tikslią vietą galima patogiai pažymėti skaitmeniniame miesto žemėlapyje, o tai labai supaprastina ataskaitų teikimą. Mano rajonas praneša, kad iki 2025-07-31 iš viso gauti 443 992 pranešimai.

2023 m. programėlė jau užfiksavo 92 985 pranešimus, o 2024-ieji taip pat prasidėjo sėkmingai – iki liepos pabaigos buvo užregistruota apie 54 925 pranešimai, o tai atitinka beveik 94 157 pranešimus 2024 m. Šis padidėjimas įspūdingai parodo, kaip gyventojai nori aktyviai formuoti savo miestą. Ypač pastebimi dažniausiai pasitaikantys nusiskundimai: 2024 m. 29,88% pranešimų buvo susiję su tarša, taip pat dažnai buvo kalbama apie susirūpinimą dėl visuomeninių baldų ir žaliųjų erdvių. Iki 2025 m. vidurio užterštumas išaugo net iki 30,8 % visų pateiktų ataskaitų.

Dažniausi rūpesčiai

Ataskaitos suskirstytos į skirtingas kategorijas, atspindinčias miesto gyvenimo realybę. Sąrašo viršuje, be jau minėto užterštumo, yra ir visuomeninių baldų srities problemos: 2024 m. – 29,46 % pranešimų, o 2025 m. liepos mėn. – 26 %. Be to, vis svarbesnis vaidmuo tenka želdynų problemoms, kurios šiemet 10,12 % pranešimų yra šiek tiek daugiau nei praėjusiais metais. Panašu, kad programa įsiklauso į piliečių rūpesčius ir suteikia jiems galimybę tiesiogiai įsitraukti. Rajono žurnalas pabrėžia, kad suvytusios gėlynos ir šiukšlintų gatvių kampai taip pat yra dažnos temos.

Visiems, kurie nenori naudotis skaitmeninių pranešimų sistemomis, yra papildomos karštosios linijos, pvz., lengvasis telefonas (0800/33 80 33) MA 33 arba šlamšto telefonas (01/754 648) MA 48. Šios parinktys papildo programėlę ir siūlo piliečiams kelis būdus, kaip pranešti apie rūpimus klausimus.

Skaitmeninės technologijos ir miestų planavimas

Šios skaitmeninės piliečių dalyvavimo formos svarba akivaizdi ir šiuolaikinio miestų planavimo kontekste. Skaitmeninės technologijos leidžia efektyviau planuoti procesus ir skatina aktyvų piliečių dalyvavimą. Tokios platformos ir programos kaip „Sag’s Vienna“ programa stiprina demokratinį miesto plėtros pagrindą ir prisideda prie laimingesnių bendruomenių kūrimo. Garsiai Mobilusis miestas Tiesioginis piliečių dalyvavimas miesto projekte šiandien yra būtinas.

Apskritai tai rodo, kad „Sag’s Vienna“ programa ne tik veikia kaip praktinis ataskaitų taškas, bet ir yra svarbus komponentas, padedantis formuoti miestą, kuriame verta gyventi. Didėjantis pranešimų skaičius rodo, kad Vienos gyventojų įsipareigojimas yra labai populiarus ir kad jie nori aktyviai formuoti miesto dizainą. Naudojant tinkamas skaitmenines priemones, galima skatinti atvirą dialogą tarp gyventojų ir miesto administracijos, kuris galiausiai naudingas visiems.