Građani Beča prijavljuju uznemirujuće pritužbe putem aplikacije Sag's Vienna!

Građani Beča prijavljuju uznemirujuće pritužbe putem aplikacije Sag's Vienna!

Posljednjih se godina aplikacija „Sag’s Vienna” razvila u središnji alat za sudjelovanje građana u austrijskoj prijestolnici. Od kada je uvedena u veljači 2017. godine, aplikacija je Bečanima omogućila brzo i jednostavno prijavljivanje pritužbi na javnim mjestima. Od polomljenih klupa do pretrpanih kanti za smeće do pokvarenih semafora, popis opcija za prijavu je raznolik. Nije potrebna registracija, a točna lokacija može se jednostavno označiti na digitalnoj karti grada, što uvelike pojednostavljuje prijavu. MojOkrug javlja da su do 31. srpnja 2025. zaprimljene ukupno 443.992 prijave.

U 2023. godini aplikacija je već zabilježila 92.985 prijava, a 2024. je također počela snažno - oko 54.925 prijava registrirano je do kraja srpnja, što odgovara procijenjenom ukupnom broju od gotovo 94.157 prijava za 2024. Ovaj porast impresivno pokazuje kako stanovnici žele aktivno oblikovati svoj grad. Posebno su uočljive najčešće pritužbe: u 2024. godini 29,88% prijava odnosilo se na onečišćenje, a često se govorilo io zabrinutosti oko javnog namještaja i zelenih površina. Do sredine 2025. kontaminacija je čak porasla na 30,8% svih podnesenih prijava.

Najčešće brige

Izvješća su podijeljena u različite kategorije koje odražavaju stvarnost urbanog života. Na vrhu ljestvice, uz već spomenutu kontaminaciju, su i problemi u području javnog namještaja: 29,46% prijava u 2024. i 26% do srpnja 2025. Osim toga, sve veću ulogu imaju problemi sa zelenim površinama, što s 10,12% prijava ove godine predstavlja blagi porast u odnosu na prethodnu godinu. Čini se da aplikacija sluša zabrinutosti građana i daje im priliku da se izravno uključe. Okružni časopis naglašava da su uvele cvjetne gredice i zatrpani uglovi ulica također česte teme.

Za sve one koji ne žele koristiti digitalne sustave prijavljivanja, tu su i dodatne telefonske linije kao što je laki telefon (0800/33 80 33) na MA 33 ili usrani telefon (01/754 648) na MA 48. Ove opcije nadopunjuju aplikaciju i građanima nude nekoliko načina da komuniciraju svoje probleme.

Digitalne tehnologije i urbanizam

Važnost ovog digitaliziranog oblika sudjelovanja građana također je jasna u kontekstu modernog urbanog planiranja. Digitalne tehnologije omogućuju učinkovitije procese planiranja i potiču aktivno sudjelovanje građana. Platforme i aplikacije poput aplikacije "Sag's Vienna" jačaju demokratske temelje urbanog razvoja i doprinose sretnijim zajednicama. Glasno MobileCity Izravno sudjelovanje građana u urbanističkom dizajnu danas je bitno.

Općenito, pokazuje da aplikacija „Sag’s Vienna” ne funkcionira samo kao praktična točka za izvješćivanje, već također djeluje kao važna komponenta u oblikovanju grada u kojem vrijedi živjeti. Sve veći broj izvješća pokazatelj je da je predanost Bečana vrlo popularna i da žele aktivno oblikovati dizajn grada. S pravim digitalnim alatima može se promicati otvoreni dijalog između stanovništva i gradske uprave, od čega svi u konačnici imaju koristi.