Οι Βιεννέζοι πολίτες αναφέρουν ανησυχητικά παράπονα μέσω της εφαρμογής Sag's Vienna!

Οι Βιεννέζοι πολίτες αναφέρουν ανησυχητικά παράπονα μέσω της εφαρμογής Sag's Vienna!

Τα τελευταία χρόνια, η εφαρμογή «Sag’s Vienna» έχει εξελιχθεί σε κεντρικό εργαλείο για τη συμμετοχή των πολιτών στην αυστριακή πρωτεύουσα. Από την εισαγωγή της τον Φεβρουάριο του 2017, η εφαρμογή επέτρεψε στους Βιεννέζους να αναφέρουν παράπονα σε δημόσιους χώρους γρήγορα και εύκολα. Από σπασμένους πάγκους έως υπερχειλισμένους κάδους σκουπιδιών έως σπασμένα φανάρια, η λίστα με τις επιλογές αναφοράς ποικίλλει. Δεν απαιτείται εγγραφή και η ακριβής τοποθεσία μπορεί εύκολα να επισημανθεί σε έναν ψηφιακό χάρτη της πόλης, κάτι που απλοποιεί σημαντικά την αναφορά. MyDistrict αναφέρει ότι ελήφθησαν συνολικά 443.992 αναφορές έως τις 31 Ιουλίου 2025.

Το 2023, η εφαρμογή κατέγραψε ήδη 92.985 αναφορές και το 2024 ξεκίνησε επίσης δυναμικά - περίπου 54.925 αναφορές καταγράφηκαν μέχρι το τέλος Ιουλίου, που αντιστοιχεί σε ένα εκτιμώμενο σύνολο σχεδόν 94.157 αναφορών για το 2024. Αυτή η αύξηση δείχνει εντυπωσιακά πώς οι κάτοικοι θέλουν να διαμορφώσουν ενεργά την πόλη τους. Τα πιο συνηθισμένα παράπονα είναι ιδιαίτερα αισθητά: το 2024, το 29,88% των αναφορών αφορούσε μόλυνση, ενώ συχνά συζητήθηκαν ανησυχίες για δημόσια έπιπλα και χώρους πρασίνου. Μέχρι τα μέσα του 2025, η μόλυνση είχε ακόμη αυξηθεί στο 30,8% όλων των αναφορών που υποβλήθηκαν.

Οι πιο συχνές ανησυχίες

Οι αναφορές χωρίζονται σε διαφορετικές κατηγορίες που αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα της αστικής ζωής. Στην κορυφή της λίστας, εκτός από τη μόλυνση που ήδη αναφέρθηκε, βρίσκονται και προβλήματα στον τομέα των δημόσιων επίπλων: 29,46% των αναφορών το 2024 και 26% έως τον Ιούλιο του 2025. Επιπλέον, τα προβλήματα με τους χώρους πρασίνου διαδραματίζουν αυξανόμενο ρόλο, το οποίο στο 10,12% των εκθέσεων φέτος αντιπροσωπεύει ελαφρά αύξηση σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η εφαρμογή φαίνεται να ακούει τις ανησυχίες των πολιτών και τους δίνει την ευκαιρία να εμπλακούν άμεσα. Περιφερειακή Εφημερίδα υπογραμμίζει ότι τα μαραμένα παρτέρια και οι σκουπισμένες γωνιές των δρόμων είναι επίσης κοινά θέματα.

Για όλους όσους δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν συστήματα ψηφιακών αναφορών, υπάρχουν πρόσθετες τηλεφωνικές γραμμές, όπως το ελαφρύ τηλέφωνο (0800/33 80 33) στο MA 33 ή το χάλια τηλέφωνο (01/754 648) στο MA 48. Αυτές οι επιλογές συμπληρώνουν την εφαρμογή και προσφέρουν στους πολίτες αρκετούς τρόπους επικοινωνίας των ανησυχιών τους.

Ψηφιακές τεχνολογίες και πολεοδομικός σχεδιασμός

Η σημασία αυτής της ψηφιοποιημένης μορφής συμμετοχής των πολιτών είναι επίσης σαφής στο πλαίσιο του σύγχρονου πολεοδομικού σχεδιασμού. Οι ψηφιακές τεχνολογίες επιτρέπουν πιο αποτελεσματικές διαδικασίες σχεδιασμού και προωθούν την ενεργό συμμετοχή των πολιτών. Πλατφόρμες και εφαρμογές όπως η εφαρμογή "Sag's Vienna" ενισχύουν τη δημοκρατική βάση της αστικής ανάπτυξης και συμβάλλουν σε πιο ευτυχισμένες κοινότητες. Μεγαλόφωνος MobileCity Η άμεση συμμετοχή των πολιτών στον αστικό σχεδιασμό είναι ουσιαστική σήμερα.

Συνολικά, δείχνει ότι η εφαρμογή "Sag's Vienna" όχι μόνο λειτουργεί ως πρακτικό σημείο αναφοράς, αλλά λειτουργεί επίσης ως σημαντικό στοιχείο για τη διαμόρφωση μιας πόλης που αξίζει να ζεις. Ο αυξανόμενος αριθμός αναφορών είναι ένδειξη ότι η δέσμευση των Βιεννέζων είναι πολύ δημοφιλής και ότι θέλουν να διαμορφώσουν ενεργά το σχέδιο της πόλης. Με τα κατάλληλα ψηφιακά εργαλεία μπορεί να προωθηθεί ένας ανοιχτός διάλογος μεταξύ του πληθυσμού και της διοίκησης της πόλης, ο οποίος τελικά ωφελεί όλους.