Canal+ mora vrniti stroške aktivacije – tako zahtevate svoj denar!

Canal+ mora vrniti stroške aktivacije – tako zahtevate svoj denar!

Dunajski potrošniki si lahko oddahnejo! Po intenzivnih prizadevanjih dunajske delavske zbornice mora ponudnik televizije in pretakanja Canal+ (prej HD Austria) vrniti svoje kontroverzne stroške aktivacije. Znesek do 29,90 evra, ki je bil takrat ocenjen kot nezakonit, bo zdaj dobil povrnjen. To je tisto, kar poročajo Moje okrožje kot tudi Dunajska delavska zbornica.

Delavska zbornica je s tožbo želela preveriti sporne pogodbene klavzule ponudnika. Poudarek je bil predvsem na klavzuli o pristojbini za aktivacijo, ki je bila zdaj razglašena za nezakonito. Canal+ se je zdaj zavezal, da bo povrnil to pristojbino na zahtevo in s tem naredil pomemben korak v odnosu s strankami. Danes poroča, da bodo prizadete stranke od Canal+ prejele pismo z vsemi informacijami, potrebnimi za zahtevanje povračila.

Zahtevki so preprosti

Prizadeti potrošniki, ki še vedno čakajo na informativno pismo, ne potrebujejo panike. Če pisma ne prejmete, lahko zahtevate vračilo pristojbin neposredno prek spletne strani Canal+. Delavska zbornica je posredovala tudi vzorec dopisa, da bo reklamacija čim bolj enostavna.

Ta sporazum ni le uspeh za potrošnike, ampak tudi znak, da so se velika podjetja, kot je Canal+, pripravljena odzvati na skrbi svojih strank. Ponudnik načrtuje tudi širitev v Avstriji, kmalu pa želi pridobiti tudi licenco za prenos Bundeslige. Tako je treba še videti, kako se bodo razvijale prihodnje ponudbe Canal+.

Osredotočenost na preglednost in poštene pogodbene klavzule je za mnoge potrošnike zelo pomembna. Povračilo stroškov aktivacije je torej dober korak v pravo smer. Potrošniki se lahko veselijo nadaljnjih informacij Canala+, medtem ko bo Delavska zbornica še naprej skrbela za zaščito pravic potrošnikov.