Canal+ ir jāatmaksā aktivizācijas maksa — šādi jūs pieprasāt savu naudu!

Canal+ ir jāatmaksā aktivizācijas maksa — šādi jūs pieprasāt savu naudu!

Vīnes patērētāji var atviegloti nopūsties! Pēc Vīnes Darba kameras intensīviem centieniem televīzijas un straumēšanas pakalpojumu sniedzējam Canal+ (iepriekš HD Austrija) ir jāatmaksā strīdīgās aktivizācijas maksas. Summa līdz 29,90 eiro, kas tobrīd tika uzskatīta par nelikumīgu, tagad tiks atmaksāta. Tas ir tas, ko viņi ziņo Mans rajons kā arī Vīnes Darba kamera.

Darba palātas prāvas mērķis bija pārskatīt pakalpojumu sniedzēja apšaubāmās līguma klauzulas. Jo īpaši uzmanība tika pievērsta aktivizācijas maksas klauzulai, kas tagad ir atzīta par nelikumīgu. Canal+ tagad ir apņēmies atmaksāt šo maksu pēc pieprasījuma, tādējādi sperot svarīgu soli klientu attiecībās. Šodien ziņojumi, ka ietekmētie klienti saņems vēstuli no Canal+, kurā būs visa informācija, kas nepieciešama, lai pieprasītu atmaksu.

Atprasīšana ir vienkārša

Ietekmētajiem patērētājiem, kuri joprojām gaida savu informatīvo vēstuli, nav jākrīt panikā. Ja vēstule netiek saņemta, varat arī pieprasīt maksu atmaksu tieši Canal+ tīmekļa vietnē. Darba kamera ir iesniegusi arī vēstules paraugu, lai atprasīšana būtu pēc iespējas vienkāršāka.

Šis līgums ir ne tikai panākums patērētājiem, bet arī zīme, ka lielie uzņēmumi, piemēram, Canal+, ir gatavi reaģēt uz savu klientu bažām. Pakalpojumu sniedzējs arī plāno paplašināties Austrijā un drīzumā vēlētos iegūt licenci Bundeslīgas pārraidīšanai. Tāpēc atliek gaidīt, kā attīstīsies Canal+ piedāvājums nākotnē.

Uzmanība uz pārredzamību un godīgām līguma klauzulām ir ļoti svarīga daudziem patērētājiem. Tāpēc aktivizācijas maksas atmaksa ir labs solis pareizajā virzienā. Patērētāji var gaidīt papildu informāciju no Canal+, savukārt Darba kamera turpinās nodrošināt patērētāju tiesību aizsardzību.