Canal+ mora vratiti naknade za aktivaciju – ovako tražite svoj novac!

Canal+ mora vratiti naknade za aktivaciju – ovako tražite svoj novac!

Bečki potrošači mogu odahnuti! Nakon intenzivnih napora Radničke komore Beča, pružatelj TV i streaminga Canal+ (bivši HD Austria) mora vratiti svoje kontroverzne naknade za aktivaciju. Iznos do 29,90 eura, koji se u to vrijeme smatrao nezakonitim, sada će biti vraćen. To je ono što oni izvještavaju Moj okrug kao i Bečka radnička komora.

Tužba Radničke komore imala je za cilj preispitati upitne ugovorne klauzule dobavljača. Konkretno, fokus je bio na klauzuli o naknadama za aktivaciju, koja je sada proglašena nezakonitom. Canal+ se sada obvezao na povrat ove naknade na zahtjev, čime je poduzeo važan korak u odnosu s korisnicima. Danas izvješćuje da će pogođeni korisnici primiti pismo od Canal+ sa svim informacijama potrebnim za traženje povrata novca.

Povrati su jednostavni

Pogođeni potrošači koji još uvijek čekaju svoje informativno pismo ne trebaju paničariti. Ako pismo ne primite, također možete zatražiti povrat naknade izravno putem web stranice Canal+. Radnička komora također je dostavila primjerak pisma kako bi povrat bio što jednostavniji.

Ovaj sporazum nije samo uspjeh za potrošače, već i znak da su velike tvrtke poput Canala+ spremne odgovoriti na brige svojih kupaca. Pružatelj se također planira proširiti u Austriji i uskoro želi osigurati licencu za prijenos Bundeslige. Dakle, ostaje za vidjeti kako će se razvijati buduća ponuda Canala+.

Usredotočenost na transparentnost i poštene ugovorne klauzule vrlo je važna za mnoge potrošače. Stoga je otplata naknada za aktivaciju dobar korak u pravom smjeru. Potrošači mogu očekivati ​​daljnje informacije od Canala+, dok će Radnička komora nastaviti brinuti o zaštiti prava potrošača.