Canal+ musí vracet aktivační poplatky – takto si nárokujete své peníze!

Canal+ musí vracet aktivační poplatky – takto si nárokujete své peníze!

Vídeňští spotřebitelé si mohou vydechnout! Po intenzivním úsilí vídeňské komory práce musí poskytovatel TV a streamování Canal+ (dříve HD Austria) splatit své kontroverzní aktivační poplatky. Částka až 29,90 eur, která byla v té době považována za nezákonnou, bude nyní vrácena. To je to, co hlásí Můj okres stejně jako Vídeňská komora práce.

Žaloba pracovní komory měla za cíl přezkoumat sporné smluvní doložky poskytovatele. Pozornost byla věnována zejména doložce o aktivačních poplatcích, která byla nyní prohlášena za nezákonnou. Canal+ se nyní zavázal tento poplatek na požádání vrátit, čímž učinil důležitý krok ve vztahu se zákazníkem. Dnes hlásí, že dotčení zákazníci obdrží od společnosti Canal+ dopis obsahující všechny informace potřebné k uplatnění nároku na vrácení peněz.

Reklamace je snadná

Dotčení spotřebitelé, kteří stále čekají na svůj informační dopis, nemusí panikařit. Pokud dopis neobdržíte, můžete také požádat o vrácení poplatků přímo přes web Canal+. Pracovní komora také poskytla vzor dopisu, aby reklamace mohla být co nejjednodušší.

Tato dohoda je nejen úspěchem pro spotřebitele, ale také známkou toho, že velké společnosti jako Canal+ jsou připraveny reagovat na obavy svých zákazníků. Poskytovatel také plánuje expanzi v Rakousku a brzy by si rád zajistil licenci na vysílání Bundesligy. Zbývá tedy čekat, jak se budou budoucí nabídky Canal+ vyvíjet.

Zaměření na transparentnost a spravedlivé smluvní doložky je pro mnoho spotřebitelů velmi důležité. Vrácení aktivačních poplatků je tedy dobrým krokem správným směrem. Spotřebitelé se mohou těšit na další informace od Canal+, zatímco komora práce bude i nadále zajišťovat ochranu práv spotřebitelů.