Potovanja z vlakom na Dunaju blestijo: 73 % zadovoljnih potnikov poroča o izboljšavah!

Potovanja z vlakom na Dunaju blestijo: 73 % zadovoljnih potnikov poroča o izboljšavah!

Potovanje z vlakom na Dunaju postaja vse bolj priljubljeno. Glede na to Avstrijski transportni klub (VCÖ) Najnovejši rezultati raziskave kažejo, da se 24 odstotkov Dunajčanov vozi z vlakom pogosteje kot prejšnje leto. V raziskavi, ki je vključevala 9.360 popotnikov v okviru železniškega testa leta 2025, jih je 49 odstotkov izjavilo, da so se podnevi že odpravili na počitnice z vlakom. Rezultati so večinoma pozitivni, predvsem glede točnosti in kakovosti vagonov.

Raziskava tudi kaže, da se 69 odstotkov udeležencev enako pogosto vozi z vlakom, le 7 odstotkov pa jih je izjavilo, da potujejo manj pogosto. Vendar se na vse vidike potovanja po železnici ne gleda dosledno pozitivno. Tretjina popotnikov je nezadovoljna z neposrednimi povezavami z drugimi evropskimi mesti. Zlasti te povezave je treba še izboljšati.

Izboljšave kakovosti

Kar zadeva kakovost potovanja po železnici, so potniki zadovoljni z nekaterimi izboljšavami. 73 odstotkov anketiranih je kakovost vagonov ocenilo kot boljšo, 80 odstotkov pa pozitivno prisotnost vlakovnega osebja. V zadnjih dvanajstih mesecih je opaziti izboljšanje koordinacije med vlaki in avtobusi, kar je 62 odstotkov potnikov označilo kot pozitivno.

Vendar še vedno obstajajo izzivi, kot je kakovost omrežja za mobilni internet na vlaku. 43 odstotkov bi si želelo tu boljšo pokritost. Dostopnost na dunajskih železniških postajah 82 odstotkov anketiranih meni tudi kot izboljšano, kar je ključni argument za privlačno infrastrukturo.

Zadovoljstvo s storitvijo

Kar zadeva zadovoljstvo strank, rezultati železniškega testa leta 2024 kažejo, da je skupno 89 odstotkov potnikov zadovoljnih s svojim potovanjem. Med vidiki, ki so jih potniki posebej pohvalili, sta čistoča vlaka in razumljivost objav. Ocena zadovoljstva na teh področjih je spodbudnih 85 odstotkov oziroma 81 odstotkov.

A VCÖ ostaja skeptičen glede izvedbe in usklajevanja priključnih povezav. To je velik problem za mnoge potnike. 40 odstotkov anketiranih je povedalo, da večkrat na leto pogrešajo povezave. Tukaj vidi Strokovnjak VCÖ Michael Schwendinger pomembno dohitevanje.

Pogled v prihodnost

Trend kaže, da je potovanje z vlakom vse bolj priljubljeno. 17 odstotkov vprašanih namerava v naslednjih dvanajstih mesecih potovati z vlakom. V VCÖ poudarjajo, da to povečanje ni le posledica dobrega ekološkega ravnovesja potovanja po železnici, temveč tudi nenehnega prizadevanja za izboljšave v celotni industriji.

Kljub napredku je še vedno pomembno, da skrbi potnikov še naprej jemljemo resno in si prizadevamo narediti potovanje z železnico privlačnejše. Pogled v prihodnost pokaže, da je kljub velikim izzivom odgovornost vseh vpletenih, da poiščejo in implementirajo rešitve.

Za več informacij o zadovoljstvu strank in ocenah potnikov obiščite Nemška železnica kjer se redno zbirajo podatki o uspešnosti in zadovoljstvu strank.