Vīnes vilcienu braucieni spīd: 73% apmierināto ceļotāju ziņo par uzlabojumiem!

Vīnes vilcienu braucieni spīd: 73% apmierināto ceļotāju ziņo par uzlabojumiem!

Ceļošana ar vilcienu Vīnē kļūst arvien populārāka. Saskaņā ar to Austrijas Transporta klubs (VCÖ) Jaunākie aptaujas rezultāti liecina, ka 24 procenti Vīnes braucēju ar vilcienu pārvietojas biežāk nekā iepriekšējā gadā. Aptaujā, kurā piedalījās 9360 ceļotāji 2025. gada dzelzceļa pārbaudes ietvaros, 49 procenti sacīja, ka dienas laikā jau ir devušies brīvdienu braucienā ar vilcienu. Rezultāti lielākoties ir pozitīvi, jo īpaši attiecībā uz punktualitāti un vagonu kvalitāti.

Aptauja arī liecina, ka 69 procenti dalībnieku brauc ar vilcienu vienlīdz bieži, bet tikai 7 procenti teica, ka brauc retāk. Tomēr ne visi dzelzceļa transporta aspekti tiek pastāvīgi vērtēti pozitīvi. Trešdaļa ceļotāju ir neapmierināti ar tiešajiem savienojumiem ar citām Eiropas pilsētām. Šķiet, ka jo īpaši šie savienojumi joprojām ir jāuzlabo.

Kvalitātes uzlabojumi

Runājot par dzelzceļa pārvadājumu kvalitāti, pasažieri ir gandarīti par dažiem uzlabojumiem. 73 procenti aptaujāto vagonu kvalitāti novērtējuši kā labāku, bet 80 procenti vilciena apkalpes klātbūtni vērtējuši pozitīvi. Pēdējos divpadsmit mēnešos ir vērojama vilcienu un autobusu koordinācijas uzlabošanās, ko pozitīvi atzīmēja 62 procenti ceļotāju.

Tomēr joprojām pastāv problēmas, piemēram, tīkla kvalitāte mobilajam internetam vilcienā. 43 procenti šeit vēlētos labāku pārklājumu. 82 procenti aptaujāto arī uzskata, ka pieejamība Vīnes dzelzceļa stacijās ir uzlabojusies, kas ir galvenais arguments par pievilcīgu infrastruktūru.

Apmierinātība ar pakalpojumu

Runājot par klientu apmierinātību, 2024. gada dzelzceļa testa rezultāti liecina, ka kopumā 89 procenti ceļotāju ir apmierināti ar saviem braucieniem. Pasažieru īpaši atzinīgi novērtētie aspekti bija vilciena tīrība un paziņojumu saprotamība. Apmierinātības rādītāji šajās jomās ir attiecīgi 85 procenti un 81 procents.

Bet VCÖ joprojām ir skeptiska par pieslēguma savienojumu ieviešanu un koordinēšanu. Tā ir liela problēma daudziem pasažieriem. 40 procenti aptaujāto teica, ka viņiem pietrūkst savienojumi vairākas reizes gadā. Šeit redz VCÖ eksperts Mihaels Švendingers ievērojami jāpanāk.

Nākotnes perspektīvas

Tendence liecina, ka ceļošana ar vilcienu kļūst arvien populārāka. 17 procenti aptaujāto plāno nākamajos divpadsmit mēnešos ceļot ar vilcienu. VCÖ uzsver, ka šis pieaugums ir saistīts ne tikai ar labu ekoloģisko līdzsvaru pārvadājumos pa dzelzceļu, bet arī ar nemitīgo centienu panākt uzlabojumus visā nozarē.

Neraugoties uz progresu, joprojām ir svarīgi turpināt nopietni uztvert pasažieru bažas un strādāt pie tā, lai ceļošana pa dzelzceļu kļūtu pievilcīgāka. Raugoties nākotnē, redzams, ka, lai gan izaicinājumi ir lieli, ikviena iesaistītā puse ir atbildīga par risinājumu atrašanu un ieviešanu.

Lai iegūtu papildinformāciju par klientu apmierinātību un pasažieru atsauksmēm, lūdzu, apmeklējiet vietni Vācijas dzelzceļš kur regulāri tiek vākti dati par veiktspēju un klientu apmierinātību.