Viini rongireisid säravad: 73% rahulolevatest reisijatest teatavad edusammudest!

Viini rongireisid säravad: 73% rahulolevatest reisijatest teatavad edusammudest!

Rongireisid Viinis on muutumas üha populaarsemaks. Selle järgi Austria Transpordiklubi (VCÖ) Värskeimad uuringutulemused näitavad, et 24 protsenti Viini pendelrändajatest reisib rongiga sagedamini kui eelmisel aastal. 2025. aasta raudteetesti raames 9360 reisijat hõlmanud küsitluses ütles 49 protsenti, et nad olid päeva jooksul juba rongiga puhkusereisi teinud. Tulemused on valdavalt positiivsed, eriti täpsuse ja vagunite kvaliteedi osas.

Uuring näitab ka, et 69 protsenti osalejatest sõidab rongiga võrdselt sageli, samas kui vaid 7 protsenti ütlesid, et reisivad harvemini. Siiski ei suhtuta rongireisi kõiki aspekte pidevalt positiivselt. Kolmandik reisijatest pole rahul otseühendustega teiste Euroopa linnadega. Tundub, et eelkõige need ühendused vajavad veel parandamist.

Kvaliteedi paranemine

Mis puudutab rongireisi kvaliteeti, siis reisijad on rahul mõningate edusammudega. 73 protsenti küsitletutest hindas vagunite kvaliteeti paremaks ning 80 protsenti hindas rongimeeskonna olemasolu positiivseks. Viimase kaheteistkümne kuuga täheldati rongide ja busside vahelise koordineerimise paranemist, mida positiivseks märkis 62 protsenti reisijatest.

Siiski on endiselt probleeme, näiteks mobiilse interneti võrgu kvaliteet rongis. 43 protsenti sooviks siin paremat levi. 82 protsenti küsitletutest arvab, et Viini raudteejaamade juurdepääsetavus on paranenud, mis on atraktiivse infrastruktuuri peamine argument.

Teenindusega rahulolu

Kui rääkida klientide rahulolust, siis 2024. aasta raudteetesti tulemused näitavad, et kokku on 89 protsenti reisijatest oma reisidega rahul. Reisijate poolt eriti kiidetud aspektid olid rongi puhtus ja teadete arusaadavus. Nende valdkondade rahuloluhinnangud on julgustavad vastavalt 85 protsenti ja 81 protsenti.

Kuid VCÖ jääb ühendusühenduste rakendamise ja koordineerimise suhtes skeptiliseks. See on paljude reisijate jaoks suur probleem. 40 protsenti küsitletutest ütles, et nad igatsevad ühendusi mitu korda aastas. Siin näeb VCÖ ekspert Michael Schwendinger märkimisväärne järelejõudmine.

Tuleviku väljavaade

Trend näitab, et rongiga reisimine muutub järjest populaarsemaks. 17 protsenti vastanutest plaanib järgmise kaheteistkümne kuu jooksul rongiga reisida. VCÖ rõhutab, et see tõus ei tulene mitte ainult raudteetranspordi heast ökoloogilisest tasakaalust, vaid ka pidevast täiustumispüüdlusest kogu tööstusharu ulatuses.

Vaatamata edusammudele on jätkuvalt oluline võtta reisijate muresid tõsiselt ja teha tööd rongireisi atraktiivsemaks muutmiseks. Pilk tulevikku näitab, et kuigi väljakutsed on suured, on lahenduste leidmise ja elluviimise eest vastutavad kõik asjaosalised.

Lisateavet klientide rahulolu ja reisijate arvustuste kohta leiate aadressilt Saksa raudtee kus kogutakse regulaarselt andmeid tulemuslikkuse ja klientide rahulolu kohta.