B&B Hotels begint gepassioneerde herschikking: focus op gasten!

B&B Hotels begint gepassioneerde herschikking: focus op gasten!

Heiligenstadt, Deutschland - In een opwindend keerpunt voor de hotelindustrie spreekt de hotelgroep B&B Hotels met nieuwe plannen. Onder leiding van CEO Arno Schwalie wordt een strategische herschikking gestart, die geen lagere doelen voor het bedrijf nastreeft dan een sterkere positionering dan het toonaangevende gastvrijheidsmerk. De focus verschuift van een puur ontwikkelingsgestuurde uitbreiding naar een gericht merkprofiel dat beter zou moeten voldoen aan de behoeften van de gasten. Deze nieuwe strategie werd gepresenteerd in Wenen als onderdeel van een algemene vergadering, die het belang van de binnenlandse markt onderstreept. Zoals gerapporteerd door [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-hotels-will-neues-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel

Het bedrijf is opgericht in 1990 en heeft momenteel 900 hotels in 17 landen, waarbij het zichzelf positioneert als de marktleider in het segment voor het voor geld. Met de komende herschikking wordt B&B Hotels niet alleen gezien als een onroerendgoedontwikkelaar, maar als een volwaardige gastvrijheidsprovider. Schwalie zegt dat het bedrijf een "People First" -benadering wil volgen die zich richt op operationele uitmuntendheid, onmiskenbare gastervaring en duurzame groei. Dit is zichtbaar in een verandering in waarden die meer richt op de behoeften van gasten, hoteliers en werknemers, zoals benadrukt door tophotel.de

Nieuw management en strategische oriëntatie

Een nieuw gevormd managementteam wordt gevormd om de belangrijkste werkgebieden, merkbeheer, verkoop en inkoop efficiënter te regelen. Deze verandering is niet alleen gericht op het verbeteren van interne processen, maar ook op de beoogde uitbreiding van de gastervaring. Als onderdeel van deze transformatie moeten operationele uitmuntendheid en een duidelijke positionering van het merk voor verschillende doelgroepen worden ontwikkeld. Een ambitieus doel van het bedrijf is de uitbreiding van het direct op de markt gebrachte bedrijf met het plan om het aantal leden van het B&B Loyalty Program (B&M) te verhogen tot 500.000. Vanaf het najaar van 2025 zal een nationale beeldcampagne worden gelanceerd om de voordelen van het merk te communiceren aan de eindgebruikers, die [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/inside/hotelgruppe-b-b-hotels-will-neues-kapitel-kapel ook notities.

Een blik op de trends in de gastvrijheidsindustrie

De industrie bevindt zich in een constante verandering, die de herschikking van B&B hotels in beeld past. De huidige "Hospitality Outlook 2025" van de EHL Hospitality Business School identificeert verschillende belangrijke factoren die de horeca in de komende jaren zullen vormen. Een trend die naar voren komt, is het toenemende gebruik van kunstmatige intelligentie om routinematige taken te automatiseren, die meer ruimte moeten creëren voor menselijke interacties tussen gasten en personeel. Het onderwerp duurzaamheid speelt ook een steeds belangrijkere rol en zal essentieel zijn voor differentiatie in de horeca. Veel bedrijven in de branche, waaronder B&B hotels, worden in toenemende mate in hun strategieën opgenomen om een ​​betere service te bieden en klantloyaliteit te versterken, dus Hotelinside.ch.

De transformatie van B&B hotels kon niet alleen de loop van het bedrijf veranderen, maar ook de hele perceptie van het merk. In een tijd waarin de markt om innovaties vraagt, lijkt het bedrijf op de goede weg te zijn om de uitdagingen van de industrie onder de knie te krijgen en nieuwe normen te stellen. Het valt nog te bezien hoe deze strategie zich zal ontwikkelen en welke effecten u zult hebben op de resulterende gemeenschap van gasten en leden.