B & B -hoteller starter lidenskabelig tilpasning: Fokus på gæster!

B & B -hoteller starter lidenskabelig tilpasning: Fokus på gæster!

Heiligenstadt, Deutschland - I et spændende vendepunkt for hotelbranchen taler Hotel Group B & B -hoteller med friske planer. Under ledelse af administrerende direktør Arno Schwalie påbegyndes en strategisk tilpasning, der ikke forfølger nogen lavere mål for virksomheden end en stærkere positionering end det førende gæstfrihedsmærke. Fokus skifter væk fra en rent udviklingsdrevet udvidelse til en målrettet brandprofil, der bedre skal imødekomme gæsternes behov. Denne nye strategi blev præsenteret i Wien som en del af en generalforsamling, som understreger vigtigheden af ​​hjemmemarkedet. Som rapporteret af [Gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-hotels-will-neues-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel-kapitel

Virksomheden blev grundlagt i 1990 og driver i øjeblikket 900 hoteller i 17 lande, hvorved det positionerer sig som markedsleder i værdien for pengene. Med den kommende tilpasning opfattes ikke kun B & B-hoteller som en ejendomsudvikler, men som en fuldgyldig gæstfrihedsudbyder. Schwalie siger, at virksomheden ønsker at forfølge en "People First" -tilgang, der fokuserer på operationel ekspertise, umiskendelig gæstoplevelse og bæredygtig vækst. Dette er synligt i en ændring i værdier, der fokuserer mere på behovene hos gæster, hotelier og medarbejdere, som fremhævet af Tophotel.de

ny ledelse og strategisk orientering

Et nyoprettet ledelsesteam dannes til at kontrollere de vigtigste driftsområder, brand management, salg og indkøb mere effektivt. Denne ændring sigter ikke kun mod at forbedre interne processer, men også på den målrettede udvidelse af gæstoplevelsen. Som en del af denne transformation skal operationel ekspertise og en klar placering af mærket for forskellige målgrupper udvikles. Et ambitiøst mål for virksomheden er udvidelsen af ​​den direkte markedsførte virksomhed med planen om at øge antallet af medlemmer af B & B -loyalitetsprogrammet (B&M) til 500.000. Fra efteråret 2025 lanceres en national billedkampagne for at kommunikere mærkets fordele til slutbrugerne, som [Gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-b-b-hotels-will-neues-kapitel-kapel også ikke.

et kig på tendenser i gæstfrihedsindustrien

Branchen er i en konstant ændring, der passer til tilpasningen af ​​B & B -hoteller langt ind på billedet. Den nuværende “Hospitality Outlook 2025” for EHL Hospitality Business School identificerer flere nøglefaktorer, der vil forme gæstfrihedsindustrien i de kommende år. En tendens, der opstår, er den stigende brug af kunstig intelligens til at automatisere rutinemæssige opgaver, som skulle skabe mere plads til menneskelige interaktioner mellem gæster og personale. Emnet med bæredygtighed spiller også en stadig vigtigere rolle og vil være vigtigt for differentiering i gæstfrihedsindustrien. Mange virksomheder i branchen, herunder B & B-hoteller, bliver i stigende grad optaget i deres strategier for at tilbyde bedre service og styrke kundeloyalitet, så Hotelinside.ch.

Transformationen af ​​B & B -hoteller kunne ikke kun ændre virksomhedens forløb, men også hele opfattelsen af ​​mærket. På et tidspunkt, hvor markedet beder om innovationer, ser virksomheden ud til at være på rette vej til at mestre industriens udfordringer og sætte nye standarder. Det er tilbage at se, hvordan denne strategi vil udvikle sig, og hvilke effekter du vil have på det resulterende samfund af gæster og medlemmer.